to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Konusu: Özel hastanede sonuç göstermek isteyen yaşlı hastanın yeniden bekletilmesi – Ücret ödendikten sonra hastanın değersizleştiği izlenimi
31 Mayıs 2025 tarihinde annemin muayenesi için hastanenize başvurduk ve tüm ödemeleri yaparak hizmet almaya başladık. Yapılan tetkiklerin ardından, aynı gün yalnızca çıkan kan sonuçlarını göstermek üzere yeniden doktorumuza başvurduk. Ancak bu kısa değerlendirme için annemin yeniden, yeni hasta gibi sıraya alınması gerektiği söylendi.
Bu durum, özel sağlık hizmeti sunan bir kurumdan beklenen hasta odaklı yaklaşımın tam tersidir. Özellikle yaşlı bir hastanın sadece sonuç gösterimi için yeniden uzun hasta sırasına dahil edilmesi hem mantıksız hem de saygısız bir uygulamadır.
Gözlemim şu yönde: Ödeme alındıktan sonra hasta, bir “tamamlanmış işlem” gibi görülüyor; sonrasındaki süreçte hız, ilgi ya da kolaylaştırıcılık gibi temel beklentiler geri planda kalıyor. “Bir an önce yeni hastayı alalım” anlayışının mevcut hastayı arka plana atması, kurumsal imajınıza ciddi zarar verir.
Bu yaklaşım yalnızca hasta memnuniyetini değil, etik sağlık hizmeti anlayışını da zedelemektedir. Bu sebeple, hem mevcut işleyişin hem de hasta-sonrası sürecin kurumsal olarak gözden geçirilmesini önemle rica ederim.
05.07.2025 tarihinde saat 09:15'te dahiliye randevusu için Sefaköy Medipol Hastanesi'nde doktorun vermiş olduğu kan ve ultrason tetkiklerini hastanede yaptırdım ve sonuçlarını yaklaşık iki saat bekledim. Sonuçlar çıktıktan sonra doktorun asistanına sonuçları göstermek için yanına gittiğimde, doktoru...
29 Eylül 2025 tarihinde, öğleden sonra 15:00-16:00 saatleri arasında Medipol Çamlıca Hastanesi Medica Dahiliye bölümüne başvurdum. Doktorum bazı tahlil ve tetkikler istedi, işlemler için resepsiyona yöneldim. Resepsiyon, Türkiye Tamamlayıcı Sağlık Sigortamdan onay alınması gerektiğini belirtti ve be...
28.06.25 tarihinde hastanenin genel cerrahi doktoruna muayene oldum ve doktorun talebi doğrultusunda mamografi çektirdim. Muayene sonrası saat 17:34'te mamografi biriminin önünde olmama rağmen, 17:30'da çekim bittiği gerekçesiyle 4 dakika geç kaldığım için beni çekime almadılar. İşyerinden farklı bi...
24 Mayıs 2025 tarihinde Medipol Çamlıca Hastanesi’nde prof. Dr. Ş** ö** ile yaşadığım muayene deneyimini üzülerek ve büyük bir hayal kırıklığıyla paylaşmak isterim. Prof. Dr. Ş** ö** son derece ilgisiz, umursamaz ve yüzeysel bir yaklaşımla muayeneyi geçiştirdi. Şikayetlerimi detaylıca anlatmama rağ...
Pendik Medipol Hastanesi Yetkililerine, 26 Temmuz 2025 tarihinde hastanenizde muayene oldum. 4 Ağustos tarihinde kontrole geldim. Bu ziyaret sonrası, emar bölümü tarafından 5 Ağustos gecesi saat 01.20’ye randevu verildi. Ancak kısa bir süre sonra hastane tarafından tekrar aranarak randevunun 00.30’...
Acil 257 
Check-up 24 
Çocuk Hastalıkları 45 Dahiliye 100 Dermatoloji 44 Diş 49 
Estetik 11 Fizik Tedavi 78 Gastroenteroloji 27 Genel Cerrahi 25 Göğüs Hastalıkları 7 Göz 17 Kadın Doğum 483 
Kalp 24 Kulak Burun Boğaz 75 Lazer Epilasyon 7 Muayene 460 Nöroloji 10 Onkoloji 14 Ortopedi 52 
Otopark 13 Psikiyatri 7 Psikoloji 1 Radyoloji 32 
Randevu 173 
Rapor 35 Romatoloji 12 
Sünnet 9 
Tahlil 128 Tüp Bebek 2 Üroloji 9 
Yenidoğan 77 
Yorumlar