to read complaints and reviews, or file yours. 
Medipol Çamlıca Hastanesi’nden plastik cerrahi branşı üzerinden istenen tetkik onay sürecim hakkında bilgi almak ve destek talep etmek amacıyla telefonla hastanenizle iletişime geçtim. Görüşmem, n. R** isimli personeliniz tarafından karşılandı. Ancak ilgili personelin süreç hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığı ve tarafıma net bir yönlendirme yapamadığı açıkça görüldü.
Bu süreçte benden, e-nabız üzerinden tüm hastalıklarımın ve radyoloji görüntülerimin, tüm sayfalar tarih sıralı ve ad-soyadım görünecek şekilde gönderilmesi istendi. Bu bilgileri ne kadar süreyi kapsayacak şekilde sunmam gerektiğini sorduğumda ise, “bilmiyoruz, sigortacıya sorun” şeklinde yanıtlar aldım. Oysa sigorta firmasıyla muhatap olan taraf hastane olduğundan, bu konuda net ve doğru bilgilendirmenin hastaneniz tarafından yapılmasını beklerdim.
Medipol gibi kurumsal bir sağlık kuruluşunu temsil eden personelin, görev alanına ilişkin süreçlere hakim olması ve hastalara doğru, tutarlı bilgi verebilmesi beklenmektedir. Buna rağmen yaptığım görüşmede tetkik onay sürecime dair net bir bilgi alamadım, farklı birimlere yönlendirilmeme rağmen hiçbir personel sorumluluk alarak süreci sonuçlandırmadı.
19.05.2025 tarihinde yaptığım görüşmenin üzerinden zaman geçmesine rağmen, hâlâ tetkik onay sürecimle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Yaşanan iletişim eksikliği ve bilgi yetersizliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Gerekli görülmesi halinde T. C. Kimlik numaramı da paylaşabilirim.
Konuya ilişkin gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, ilgili personelin iletişim ve süreç hakimiyeti açısından performansının değerlendirilmesini ve beklemekte olduğum tetkik onay işleminin en kısa sürede sonuçlandırılarak tarafıma yazılı ve/veya telefon yoluyla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyeti hasta hakları birimi ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Medipol Çamlıca Hastanesi Romatoloji bölümünde 17.04.2026 ve 20.04.2026 tarihlerinde yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Doktor benden kan tahlili istedi, ancak kontrol için aldığım randevu saati hastane tarafından iptal edildi. Randevum iptal edilmesine rağmen daha erken bir saatte hastaneye gi...
29 Eylül 2025 tarihinde, öğleden sonra 15:00-16:00 saatleri arasında Medipol Çamlıca Hastanesi Medica Dahiliye bölümüne başvurdum. Doktorum bazı tahlil ve tetkikler istedi, işlemler için resepsiyona yöneldim. Resepsiyon, Türkiye Tamamlayıcı Sağlık Sigortamdan onay alınması gerektiğini belirtti ve be...
Medipol Çamlıca Hastanesi’nde muayene olduk ve tss poliçemiz olmasına rağmen, işlemlerimiz tss kapsamı dışında değerlendirilerek tarafımızdan 6.320 TL ödeme alındı. Poliçemize göre bunun mümkün olmadığını bildiğimiz için sigorta şirketimizle görüştük ve işlemin hatalı olduğu kabul edildi, iade sürec...
Medipol Çamlıca Hastanesi Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon bölümünde, Uzm. Dr. A*** P**** İ*********’a ablamı muayene ettirdik. Doktor, ablamın durumu için fizik tedavi sürecinin başlaması gerektiğini söyledi ve biz de bunun üzerine 8 Aralık 2025 tarihinde gerekli belgelerimizle birlikte danışma bölüm...
25 Ekim 2025’te Medipol Hastanesi Çamlıca şubesinde Kadın Doğum bölümünde Dr. *****tarafından muayene edildim. 10 hafta 5 günlük gebeydim; ancak yapılan ultrason sonucunda gebeliğimin 6 hafta 5 günlük göründüğü ve gelişimin durduğu bildirildi. 29 Ekim’de düşük gerçekleşti. *** Hanım izinli olduğu i...
Yorumlar