to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık’ta İstanbul Medipol Koşuyolu Hastanesi Dermatoloji Polikliniği’nde görev yapan Uzm. Dr. *** *** *** için 23 Aralık saat 09.00’a randevu aldım. Randevu günü saat 08.50’de hastaneye gelerek kaydımı yaptırdım ve doktor odasının önünde beklemem söylendi. Asistan odadaydı ve randevulu hastaların beklediğini biliyordu; ancak randevu saatine kadar ve sonrasında doktorun gecikeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Saat 09.00 olduğunda doktor odada değildi. Yaklaşık 15 dakika boyunca herhangi bir açıklama yapılmadan bekletildim. Saat 09.05’te sorduğumda yalnızca “15–20 dakika gecikecek” bilgisi verildi. Kısa süre sonra tekrar sorduğumda doktora ulaşılamadığı söylendi. Saat 09.15 civarında yeniden bilgi almak istediğimde ise yine “20 dakika içinde burada olur” denilerek aynı belirsiz ve oyalayıcı ifadeler tekrarlandı; süreç netleştirilmedi.
Devamında gerekçe olarak “İstanbul trafiği” öne sürüldü ve “yapabileceğim bir şey yok” gibi umursamaz ifadeler kullanıldı. Sorun yalnızca doktorun randevuya geç kalması değil; bu gecikmenin öngörülmemesi, hastaların zamanında bilgilendirilmemesi ve sürecin ilgisiz ve ciddiyetsiz bir şekilde yönetilmesidir. Bu nedenle aynı gün Hasta Hakları Birimi’ne başvuruda bulundum.
Özel bir hastanede randevulu hastaların bu şekilde bekletilmesini, bilgilendirilmemesini ve ardından bu derece umursamaz bir yaklaşım sergilenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, tarafıma yazılı bir açıklama ve özür iletilmesini, ücretlendirme veya sigorta provizyonu açısından doğmuş bir hakkım varsa iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Özel Medipol Koşuyolu Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümünden kızım için, Dr. Y**** T****’a 10.10.2024 saat 09.15.’e randevu aldık. Kızım eşimin refakatinde randevu için hastaneye gitti. Okul ders saatinin çıkışı, hastaneye varış ve kayıt işlemlerinden sonra 6 dakika. Gecikme dok...
12.07.2024 de Medipol Sefaköy şubesinde saat 11:50 dermatoloji bölümü **** ******** beye randevu aldım. Randevuyu da 1 gün önce telefonla aldım. Randevu günü hastaneye 5 dakika rötarlı geldim ve hastanenize de ilk kez geliyorum. Hemen danışmaya gidip kayıt yaptırmak istedim. Kayıttaki hanımefendi d...
Bugün saat 13.00'de Medipol Koşuyolu Hastanesi'nde, kadın doğum bölümüne randevu almıştım. 13.00 - 14.00 öğle arası molamda gittim ve 12.40'da hastanedeydim. Kliniklerin oraya çıktım 13.00'de muayene başlayacaklarını söylediler. Yanımdaki hastanede tanıştığım bayanla beklemeye başladık. Yanımdaki ba...
Yorumlar