Medipol Sağlık Grubu Acil Serviste Hayati Tehlikeli Bekletilme Ve Müdahale Eksikliği

27 Ocak gecesi saat 22.50 civarında Medipol Pendik şubesinin aciline kardeşimi acil solunum yetmezliği şikayetiyle getirdik. Gece yarısı olmasına ve durumun aciliyetine rağmen acil doktorundan herhangi bir müdahale alamadık, dahiliye doktorunu beklememiz söylendi ve tam 75 dakika boyunca bekletildik. Şu anda bile hala hastanedeyiz ve hâlâ bekliyoruz.

Acilde giriş yaptıktan sonra bazı tetkikler ve ölçümler yapıldı ve sonuçların riskli olduğu ifade edildi. Buna rağmen kardeşim baygın haldeyken uzun süre bekletildi. Acil doktoru hastaya bakmıyorsa neden orada bulunduğunu, dahiliye doktoru bakacaksa neden bu kadar bekletildiğimizi anlamakta güçlük çekiyorum. Bu mantıkla acil servis yürütülüyorsa, randevu sistemiyle çalışılması daha doğru olurdu, insanlar acil durumda saatlerce beklemezdi.

Pendik şubesinde çalışan personelin genel tavrı da son derece asık suratlı ve iletişim kurmak zorlayıcı. İnsan ağızlarından laf almaya çalışıyor gibi hissediyor. Veznede ve diğer birimlerde de sanki zorla çalışıyormuş gibi ilgisiz bir yaklaşım var ve bekleme süreleri neredeyse her seferinde çok uzun. Özel hastaneye özellikle devlet hastanesinin yoğunluğundan kaçmak için gelmişken böyle bir ilgisizlik ve gecikme yaşamak kabul edilemez.

Üstelik şikâyetlere karşı da kayıtsız kalındığını görüyorum. Kardeşimin şu anda belki de hayati tehlikesi söz konusu ve buna rağmen bu kadar süre bekletilmemiz gerçekten akıl alır gibi değil. Bu yaşadıklarımız nedeniyle Medipol Pendik şubesinin özellikle acil durumlar için kesinlikle tercih edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Hastaneden beklentim, öncelikle acil servis ve ilgili birimlerde görev yapan personele iletişim, hasta güvenliği ve acil durum yönetimi konusunda ciddi bir eğitim verilmesi ve bu süreçte görev yapan sorumlular hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasıdır. Ayrıca bu şartlar altında ödemesini yaptığımız her kuruşun iade edilmesini ve hala devam eden bu gecikmenin bir an önce son bulması için kardeşime zaman kaybetmeden gerekli tıbbi müdahalenin yapılmasını talep ediyorum.