to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Ve Söz Verilen Bilgilerin Gönderilmemesi
Medipol Mega Hastanesi Check-up bölümüyle yaklaşık 2,5–3 ay önce avantajlı paketlerle ilgili bilgi almak için telefonla görüştüm. Bana WhatsApp üzerinden detaylı bilgi ve paket içeriklerini göndereceklerini söylediler; ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadım.
Daha önce de aynı hastanede check-up yaptırmış ve memnun kalmış biri olarak bu ilgisizliği yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Zaten telefonla bu bölüme ulaşmak oldukça zorken, bir de söz verilen bilgilendirme mesajlarının hiç gelmemesi kuruma olan güvenimi sarstı.
Bugün 8 Mart Kadınlar Günü için check-up paketleriyle ilgili yeniden SMS aldım; ancak daha önce verdiğiniz sözü tutmadığınız için tekrar arama yapma gereği duymadım. Geri dönüş yapmayacaksanız bu tür tanıtım amaçlı mesajları da almak istemiyorum.
Adım ve soyadımla birlikte bu şikayetimin hastane yönetiminin bilgisine sunulmasını ve özellikle Check-up biriminin iletişim ve geri dönüş süreçlerinin gözden geçirilmesini, tarafıma da bu konuda bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen geri bildirimler, hizmet kalitemizi artırmak için en büyük rehberimiz. Sorun ya da önerilerinizi birlikte çözmek için her zaman buradayız. Daha fazla bilgi paylaşımı için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Bildirimimden hemen sonra Medipol Mega Hastanesin'den hemen dönüş oldu. İlgi için teşekkür ederim.
