to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Muayene Kaydı Ve İlgisiz Personel Mağduriyet Yarattı
14.10.2025 tarihinde, eşimde başlayan gribal enfeksiyon nedeniyle, gebeliği de göz önünde bulundurarak İstanbul Medipol Üniversitesi Suam Çamlıca Hastanesi Acil Servisi'ne başvurduk. Eşimin doktoru o gün hastanede olmadığı için asistanı bizi Kulak Burun Boğaz (KBB) bölümüne yönlendirdi. KBB’de muayene olduktan iki gün sonra eşimin ateşi tekrar yükseldi ve aynı şikayetle yeniden hastaneye gittik.
Bu durumda yapılması gereken, ilk muayeneye bağlı olarak kontrol muayenesi açılmasıydı. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden yeni kayıt oluşturuldu ve Anadolu Sigorta’daki muayene hakkımızdan bir tane daha eksildi. Durumu defalarca anlatmamıza rağmen personel ilgisiz ve duyarsız davrandı; eşimin gebelik durumu belirtilmesine rağmen hiçbir hassasiyet gösterilmedi. Danışma ile iletişime geçtiğimizde de sadece “bize böyle söylendi” denilerek yardımcı olunmadı.
Bu yaklaşım hasta haklarına ve tıbbi etik kurallarına aykırıdır. Medipol markasının güven ve profesyonellik iddiasına yakışmayan bu tavır, hasta güvenliğini ve memnuniyetini zedelemektedir.
Hastane yönetiminden;
- İlgili personel hakkında resmi inceleme başlatılmasını,
- Gebe hastalar için sistemsel düzenleme yapılmasını,
- Konuyla ilgili yazılı açıklama yapılmasını,
- Ayrıca haksız yere eksilen muayene hakkımızın iadesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Bu olayın kurum içinde titizlikle incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
