Alaycı Doktor Tutumu Ve Geri Dönüş Yapmayan İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

03 Ekim 2026 Cumartesi günü Esenler Medipol Hastanesi Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon bölümünde görev yapan Dr. S***** B****’e, başka bir hastaneden çektirdiğim MR sonucumla muayeneye gittim. Doktora MR sonucumu verdiğimde, önce bunun MR olmadığını söyleyip ardından “AA pardon MR’mış” şeklinde alaycı bir üslupla konuşmaya başladı. Bu yaklaşım beni daha muayenenin başında güvensiz ve rahatsız hissettirdi.

Kendisine şikayetimi detaylıca anlattığımda, böyle bir şikayetle ilk defa karşılaştığını, bu konuda yapabileceği hiçbir şey olmadığını ve bilgisinin de olmadığını söyledi. Ardından benden cep telefonu numaramı alarak pazartesi günü (muayeneden iki gün sonra) bana bilgi vereceğini beyan etti ancak üzerinden süre geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem bana herhangi bir faydası dokunmayan hem de bilgisinin olmadığını açıkça söyleyen bir muayene için 250 TL ücret ödemiş olmamı da kabul edemiyorum.

Ayrıca muayene sırasında yanındaki asistanın ya da sekreterin üslubu ve yüz ifadeleri de son derece rahatsız ediciydi. Doktorun muayeneye başlarken sorduğu “çocuk var mı veya düşünüyor musunuz” sorusuna cevap verirken, yanındaki personelin bize alaycı ve aşağılayıcı bir yüz ifadesiyle bakıp gülmesi bizi çok incitti. Bu tutum, bir sağlık kurumunda asla karşılaşmak istemeyeceğimiz bir davranış biçimidir.

Hem hekimin iletişim şekli ve ilgisizliği hem de yanında çalışan personelin saygısız tavrı nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Ödediğim 250 TL muayene ücretinin iadesini ve ilgili doktor ile yardımcı personelin hasta iletişimi ve davranışları konusunda gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.