Yanıltıcı Kapıdan Satış Teklifi Ve İade Reddi Şikayeti

20.07.2026 tarihinde Y**** D******* Vica Park Su Arıtma ve Medikal Sağlık Hizmetleri adına çalışan A** isimli danışman, görev yaptığımız nöbet yerine gelerek fizyoterapi cihazları sattığını söyledi. Kendisi emekli fizyoterapist olduğunu, Karabük’te fizyoterapi salonu açacağını belirtti ve Medilix Diamond md-358 model elektronik nabız masaj cihazını uygulamalı olarak tanıtarak elden taksitle alabileceğimizi söyledi. Bu anlatımlarına güvenerek cihazı 26.000 TL bedelle satın aldım, elden taksitli ödeme konusunda anlaştık ve kapıdan satış sözleşmesi imzaladım.

Satış sırasında cihazı beğenmezsek bir ay sonra ödemeleri tahsil etmeye geldiğinde beğenmediğimiz cihazı geri alacağını özellikle belirtti. Cihazı aldıktan yaklaşık 7 gün sonra ürünü beğenmediğim için kendisini aradım, ay sonu ödeme almaya geldiğinde cihazı geri alacağını, bu konuda sorun olmayacağını söyledi. Ödeme günü gelmeden tekrar aradığımda ise bu kez cihazı iade edebilmemiz için 14 gün içinde iade başvurusu yapmamız gerektiğini söyledi.

Nöbet yerimizde aynı kişiden bu cihazdan alan toplam 5 kişi olduk ve hepimiz ürünü geri vermek istediğimizi ilettik. Ancak daha sonra telefonu tekrar aradığımızda cihazı geri almayacağını, böyle bir söz vermediğini söyleyerek sesini yükseltti, aşağılayıcı bir üslupla konuştu ve telefonu yüzümüze kapattı. Marka sahibiyle yaptığımız görüşmede de bu cihazı mecburen almak zorunda olduğumuz, hiçbir şey yapamayacağımız söylenerek adeta mağduriyetimizle alay edildiğini hissettik.

Medilix Diamond md-358 model cihazı beğenmediğim ve satış temsilcisinin sözlü beyanlarıyla yanıltıldığımı düşündüğüm için, cihazın kapıdan satış kapsamında iade alınmasını ve sözleşme bedeli olan 26.000 TL için tarafıma hiçbir ödeme tahsil edilmemesini ve herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Aynı şekilde mağdur olan diğer arkadaşlarımın da benzer şekilde mağduriyetlerinin giderilmesini istiyorum.