to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Sorunu
30 Kasım 2025 tarihinde Medicoturtle internet sitesinden, sipariş numarası 72085 ile Tena Proskin Pants Night Emici Külot Gece Bezi Orta Boy (M) 7.5 damla 30’lu 2 paket (60 adet) ürünlerden 3 kutu ve Tena Proskin Pants Normal Emici Külot Orta Boy (M) 5.5 damla 30’lu 4 paket (120 adet) ürünlerden 2 kutu sipariş verdim. Toplamda 8.585,60 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Aradan günler geçmesine rağmen ürünler tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Siparişim 'alındı, işleniyor' şeklinde görünmesine rağmen ne ürünler geldi ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi.
Firma ile defalarca iletişim kurmayı denedim. Telefon numaralarına ulaşılamıyor, WhatsApp hattına yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak mailime de yanıt verilmedi. Yani firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Ödemesini peşin yaptığım bu siparişimle ilgili olarak, ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ürünleri göndermeyeceklerse gecikmeksizin kredi kartıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Ben internet bankacılığından kredi kartı işlemleri bölümünde ödeme itirazı yaptım. Ödeme bilgisini itiraza ekledim. Banka bir ay kadar sonra paramı iade etti.