Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Net Çözüm Bekliyorum

7.12.2025 tarihinde Medico Turtle firmasının internet sitesi üzerinden 72259 numaralı, 1.709,91 TL tutarında Tena L beden 8 damla, 10’lu, 4 paket (toplam 40 adet) alt bezi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmiyor.

Daha önce aynı firmadan yaptığım alışverişlerde siparişim en geç ertesi gün kargoya verilir, 3–4 gün içinde de elime ulaşırdı. Bu kez hiçbir tarih belirtilmedi, bu kadar gecikeceğini bilmiş olsaydım zaten sipariş vermezdim.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, net bir tarih vermiyorlar ve yanıtları tamamen belirsiz kalıyor. Telefon numaralarını aradığımda ise açmıyorlar, sadece mesaj bırakmam isteniyor ve yine somut bir çözüm sunulmuyor.

Medico Turtle firmasından, en geç 3 gün içinde ürünümü kargoya vermelerini ve tarafıma ulaştırmalarını talep ediyorum. Eğer bu süre daha da uzayacaksa, ödediğim 1.709,91 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer gecikmelerin diğer tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.