to read complaints and reviews, or file yours.İade Yapılmadı, Yeni Siparişim De Gönderilmedi Mağdurum
10 Kasım 2025 tarihinde Medico Turtle internet sitesi üzerinden Sipariş No:71382 ile 8747 TL tutarında Tena 8 damla bel bantlı hasta bezi siparişi verdim. Kredi kartımın hesap kesim tarihine iki gün kalmışken siparişi iptal edip ücret iadesi talep ettim. 10 Kasım’da WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, talebimi muhasebeye ilettiklerini ve iadenin yapılacağını söylediler. Ardından 16 Kasım 2025’te Sipariş No:71539 ile aynı tutarda ikinci bir sipariş verdim.
Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ilk siparişim için kredi kartıma 8747 TL iade edildi, ne de ikinci siparişim kargoya verildi. WhatsApp üzerinden tekrar ulaşmaya çalıştım fakat bir daha geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur oldum.
Sipariş No:71382’nin ücretinin kredi kartıma acilen iade edilmesini ve Sipariş No:71539’daki ürünün de bir an önce kargoya verilmesini istiyorum.
10/11/2025 tarihinde Medico Turtle üzerinden Tena 8 damla l beden hasta bezi için verdiğim 71382 numaralı siparişim için para iadesi yapılması gerekiyordu ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Bunun üzerine aynı ürünü 16/11/2025 tarihinde bu kez 71539 numaralı sipariş ile tekrar sipariş ettim ancak bu siparişim de hâlâ gönderilmedi. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak firmaya defalarca yazdım, sadece bir kez dönüş yapıp mağduriyetimin hemen giderileceğini söylediler fakat o günden bu yana hiçbir işlem yapılmadı. Ne ilk siparişimin para iadesi yapıldı ne de ikinci siparişim olan Tena marka 8 damla l beden bel bağlamalı hasta bezlerim kargoya verildi. Hem 10/11/2025 tarihli 71382 numaralı siparişimin para iadesinin derhal yapılmasını hem de 16/11/2025 tarihli 71539 numaralı siparişimdeki ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Benim sorunum halen çözülmedi lütfen yardımcı olun
Sorunum çözüldü teşekkürler
Ben internet bankacılığından kredi kartı işlemleri bölümünde ödeme itirazı yaptım. Ödeme bilgisini itiraza ekledim. Banka bir ay kadar sonra paramı iade etti. Bazı arkadaşlar savcılığa şikayet ettiğinde firma hemen para iadesi yapmış.