Medico Turtle Siparişim 2 Aydır Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor!

Medico Turtle adlı internet sitesi üzerinden 20 Ekim 2025 tarihinde, sipariş numarası 70395 olan Tena Proskin Pants Night emici külot gece bezinden 2 adet 30’lu paket siparişi verdim. Toplam 1.889,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Sipariş sonrasında firmaya telefonla ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak ne telefona bakan oldu ne de WhatsApp üzerinden geri dönüş yapıldı. Siparişimden yaklaşık 1 ay sonra WhatsApp’tan yazdığımda, verdiğim sipariş yerine daha ucuz ve bana göre eşdeğer olmayan başka bir ürünü hemen gönderebileceklerini ilettiler ve bu ürünü eşdeğer ürün gibi göstermeye çalıştılar. Kendi sipariş ettiğim ürünü talep ettiğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine ürünümün kargoya verileceği ve bilgisinin tarafıma iletileceği söylendi.

Aradan bir ay daha geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 2 aydır param tahsil edilmiş olmasına rağmen ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Ayrıca bu firmanın para iadesi süreçlerinde de iadelerin kredi kartlarına neredeyse 2 ayda yansıdığı bilgisi verildiği için öncelikli talebim, para iadesi değil, sipariş ettiğim ürünlerin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma gönderilmesidir.

İstanbul Büyükçekmece’de teslim edilmesini beklediğim bu siparişle ilgili olarak, öncelikle Tena Proskin Pants Night emici külot gece bezi 2 adet 30’lu paket ürünümün acilen gönderilmesini, bunun sağlanamaması durumunda ise ödediğim bedelin gecikmeksizin ve tek seferde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Medico Turtle firmasının bu süreçteki ilgisiz yaklaşımının ve ürünü göndermemesinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.