to read complaints and reviews, or file yours.Medico Turtle Hasta Bezi Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
05/09/2025 tarihinde medicoturtle.com üzerinden Tena Slip Maxi Bel Bantlı Hasta Bezi, Büyük Boy (l), 8 Damla, 24'lü 3 Paket 72 Adet (Sipariş No: 68369) ürününü, toplam 13.121,51 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir takip numarası tarafıma iletilmedi.
Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Sonunda ulaştığımda ise sadece yoğun olduklarını, yasal sürenin 7 iş günü olduğunu ve bu süre içinde gönderilebileceğini belirttiler. Ancak net bir teslimat tarihi verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca faturam da henüz kesilmedi ve tarafıma iletilmedi. Teslimat adresim: Fevzi Çakmak Mah. Fırın Sok. No:** Merkez/Yalova’dır.
Acil olarak siparişim olan ürünlerin faturasıyla birlikte en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Hasta ürünü olduğu için bu gecikmenin kabul edilemez olduğunu ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Siparişiniz (#68369) ile ilgili talebiniz doğrultusunda iptal ve ücret iadesi işleminiz aynı gün içerisinde gerçekleştirilmiştir. Dolayısıyla paylaşımınızdaki “iade edilmedi” yönündeki ifade gerçeği yansıtmamaktadır. Bununla birlikte, sipariş sürecinde yaşamış olduğunuz iletişim eksiklikleri ve gecikme nedeniyle sizde oluşan olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak bizim için önceliktir ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için süreçlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, tekrar sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, medicoturtle Müşteri Destek Ekibi
Ben internet bankacılığından kredi kartı işlemleri bölümünde ödeme itirazı yaptım. Ödeme bilgisini itiraza ekledim. Banka bir ay kadar sonra paramı iade etti. Bazı arkadaşlar savcılığa şikayet ettiğinde firma hemen para iadesi yapmış.