to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Aylarca İade Edilmedi, İletişim Kanalları Cevapsız Kaldı
Medico Turtle firmasının kendi online sitesi üzerinden üye olmadan 29 Ekim tarihinde 4.130,76 TL tutarında hasta bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 70870’tir. Ürünün teslimatının gecikeceğini 11 Kasım tarihinde öğrenince, aynı gün siparişi iptal ederek ödediğim 4.130,76 TL’nin iadesini talep ettim. Bu sürecin tamamı WhatsApp yazışmaları üzerinden yürütüldü.
Bugüne kadar defalarca WhatsApp üzerinden para iademi talep etmeme rağmen, her seferinde çeşitli bahanelerle oyalandım ve hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. Firmanın telefonlarını aradığımda hiçbir zaman cevap alamadım, gönderdiğim e‑postalara da geri dönüş yapılmadı. Yani WhatsApp dışında herhangi bir kanaldan muhatap bulamadım ve oradan da somut bir çözüm sunulmadı.
Ödenen 4.130,76 TL tutarındaki bedelin, iptal edilen 70870 numaralı siparişime istinaden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Firmadan bugün aşağıdaki mesaj iletildi
Ben internet bankacılığından kredi kartı işlemleri bölümünde ödeme itirazı yaptım. Ödeme bilgisini itiraza ekledim. Banka bir ay kadar sonra paramı iade etti.