Yanlış Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Seans Ücretinde Ve Sayısında Mağduriyet

Medicana International Hastanesi Fizik Tedavi Birimi'nde özel sigortam üzerinden aldığım hizmette, seans ücretleri ve hak ettiğim seans sayısı konusunda yanlış bilgilendirme yapıldığı için mağdur oldum. Bana başta seans ücretinin 1.560 TL olduğu söylendi ve bu bilgiye göre tedavime başladım. Ancak 11 seans aldıktan ve tedavimi yarıda bırakmak zorunda kaldıktan sonra, kendi araştırmam sonucunda özel sigortamdan gerçek seans ücretinin 900 TL olduğunu öğrendim.

Ödemeler ve hak ettiğim seanslarla ilgili bilgilerin baştan yanlış verilmesi, hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca süreç boyunca iletişimsizlik ve hastalarla yeterince ilgilenilmemesi de beni son derece rahatsız etti. Bu durumları fark ettikten sonra bölüm ile görüştüm; sadece bakacaklarını söylediler ancak somut bir dönüş veya tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bu nedenle, bu hatalı bilgilendirme ve iletişimsizlikle ilgili olarak sorumluların tespit edilerek konunun üst birimlere iletilmesini, ilgili kişilerin uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.