Yanıltıcı Yenidoğan Yoğun Bakım Bilgisi Ve Zamanında Sağlanamayan Müdahale

Gebeliğim boyunca Avcılar Medicana Hastanesi Kadın Doğum Bölümü’nde H**** Hoca’nın takibindeydim. H**** Hoca ile ilgili herhangi bir şikayetim bulunmamakta, aksine gebelik sürecindeki yaklaşımı ve ilgisinden memnun kaldım. Bu nedenle doğum paketimizi de aynı hastaneden satın aldık ve paket için 100.000 TL ödeme yaptık.

24 Eylül gecesi 32. Gebelik haftasında suyum geldi ve hastaneye başvurdum. NST sonucunda doğum sancılarımın başladığı görüldü ve acil sezaryen kararı alındı. Kısa süre içinde hastaneye gelen H**** Hoca doğumumu gerçekleştirdi. Bebeğimiz 32+4 haftalık, 1.850 gram ve 45 cm olarak dünyaya geldi. Prematüre olduğu için doğumdan hemen sonra solunum desteğine ihtiyaç duydu.

Doğum paketini satın almadan önce özellikle Yenidoğan yoğun bakım ünitesinin olup olmadığını ve gerektiğinde bebeğimize yeterli müdahalenin yapılıp yapılamayacağını sorduk. Bize hastanede 3 basamaklı Yenidoğan yoğun bakım ünitesinin bulunduğu bilgisi verildi. Ancak doğum yaptığımız gün, ünitenin tadilatta olduğunu ve fiilen 2 basamaklı hizmet verildiğini öğrendik.

Bebeğimizin akciğerleri yeterince gelişmediği için akciğer geliştirici iğne ve ileri düzey solunum desteğine ihtiyaç duyuldu. Buna rağmen hastanede gerekli iğne zamanında yapılamadı ve çocuk doktorunun gelmesi için yaklaşık üç saat beklemek zorunda kaldık. Ardından bebeğimiz başka bir hastaneye sevk edildi ve solunum sıkıntısı nedeniyle entube edildi. Bir anne olarak bebeğimin doğar doğmaz böyle kritik bir süreçten geçmesi bizim için son derece ağır ve travmatik bir deneyim oldu.

Daha sonra hastaneye tekrar gittiğimde, yaşadığımız bu süreç ve mevcut durum ortadayken hâlâ 3 basamaklı Yenidoğan yoğun bakım ünitesi varmış gibi bilgi verilerek paket satışı yapılmaya devam edildiğini gördüm. Doğum öncesinde bize aktarılan bilgiler ile doğum günü karşılaştığımız tablo arasındaki bu ciddi fark, hem Yenidoğan yoğun bakım kapasitesi hem de organizasyon ve uzman desteğinin zamanında sağlanamaması açısından tarafımda büyük soru işaretleri oluşturdu.

Yaşadığımız bu mağduriyetin tüm yönleriyle incelenmesini, özellikle Yenidoğan yoğun bakım ünitesinin gerçek kapasitesi, tadilat durumu, doğum gününde neden gerekli uzman ve müdahalelerin zamanında sağlanamadığı ve bize neden hâlâ 3 basamaklı hizmet veriliyormuş gibi bilgi aktarıldığı konusunda tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca doğum paketi için ödediğim 100.000 TL’nin, yanlış ve eksik bilgilendirme ile fiilen sunulmayan hizmetler nedeniyle tarafıma iade edilmesini istiyorum.