Tamamlayıcı Sigortalı Hasta İçin Yetkisiz 11.000 TL Profesör Muayenesi Ve Ek 800 TL Ücret

02.10.2026 tarihinde kızım İ*** A***** için tamamlayıcı sağlık sigortamız kapsamında Türkiye Sigorta üzerinden Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’ne başvurduk. Bankodaki görevliye özellikle tamamlayıcı sağlık sigortamızın olduğunu belirttik ve bu kapsamda muayene olmak istediğimizi ifade ettik. Buna rağmen görevli personel, süreç ve ücretlendirme konusunda bize yeterli, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapmadan, doğrudan profesör düzeyinde muayene kaydı açtı.

Herhangi bir yazılı onayımız ya da bilgilendirilmiş onayımız olmadan, tamamlayıcı sigortamız olmasına rağmen yaklaşık 11.000 TL tutarında tahlil ve muayene ücreti çıkarıldı. Bu tutar tarafımıza sonradan bildirildi ve bu bedeli kesinlikle kabul etmediğimizi ilettik. Kızım için herhangi bir tedavi uygulanmadığı, tahliller yapılmadığı ve reçete de düzenlenmediği halde sigorta üzerinden muayene hakkımız kullanılmış göründü.

Bu nedenle hem provizyonun iptal edilmesini hem de sigorta üzerindeki muayene hakkımızın düşmemesini talep ettik. Muayene hakkımızın boşa gitmemesi için defalarca durumu izah ettik, hiçbir tedavi hizmeti almadığımızı belirttik ve işlemlerin iptalini istedik. Buna rağmen hastane yönetimi ve ilgili birimler süreç boyunca bize yardımcı olmadı ve yaklaşık 15 gün boyunca da tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tüm bunlara ek olarak, tamamlayıcı sağlık sigortamız olmasına rağmen profesör muayenesi olduğu gerekçesiyle bizden 800 TL ek ücret tahsil edildi. Bu ek ücretle ilgili de muayene öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ödeme noktasında karşımıza çıkarıldı. Hem sigorta muayene hakkımızın kullanılması hem de ek 800 TL ücretin alınması konusunda kendimizi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyoruz.

Herhangi bir tahlil yapılmayan, tedavi uygulanmayan ve reçete yazılmayan bu başvuru için, tamamlayıcı sağlık sigortamız üzerinden kullanılan bir adet muayene hakkımızın iade edilmesini ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğümüz muayene ve ek profesör ücretinin iptal edilerek tarafımıza iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu sürecin incelenmesini, bilgilendirme eksikliği ve provizyonun iptal edilmemesi nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.