Talep Edilen STD Testi Yerine Yanlış Test Uygulaması Ve 10.000 TL İade Talebi

Medicana Hastanesi Kadıköy Şubesi’nde 29 Aralık’ta idrar üzerinden yapılacak std testi için başvuruda bulundum. Özellikle önceki gelişimde yaptırdığım testin aynısını istediğimi belirttim, görevliyle bunu birkaç kez tekrar tekrar netleştirmemize ve buna göre kayıt açılmasına rağmen, bu defa bambaşka ve benim talep etmediğim bir testi yapmışlar.

Test sonucu 5 Ocak’ta çıkınca hastaneyi aradığımda, ortada bariz bir kayıt ve iletişim hatası olmasına rağmen sorumluluğu tamamen bana yüklemeye çalıştılar ve bu testi benim istemiş olduğumu iddia ettiler. Oysa talebim çok netti ve özellikle std testi istediğimi belirtmiştim.

İstemediğim ve benim için hiçbir anlam ifade etmeyen yanlış bir test için 10.000 TL ödeme yaptım. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de sağlıkla ilgili önemli bir konuda ihtiyaç duyduğum doğru teste ulaşamamış oldum.

Bu süreçte yapılan hatanın kabul edilmesini ve 10.000 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi ve mağduriyetimin giderilmesi halinde şikayetimi geri çekebileceğimi belirtmek isterim. Ayrıca bu yaşadığım durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve personel bilgilendirmesinin yapılmasını bekliyorum.