to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Onayı Olmadan Sonradan Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet
Nisan ayında Medicana Ankara şubesinin dahiliye bölümünde yaptırdığım bir işlem için, işlemin üzerinden aylar geçtikten sonra Temmuz ayında tarafıma 790 TL ek ücret talep edildi. İşlem sırasında ücretin sigortam tarafından karşılandığı bilgisi verilmişti; ancak daha sonra sigorta ödemesinin reddedildiği ve bu nedenle ücretin benden talep edildiği belirtildi. Ücret talebi telefon yoluyla iletildi.
Konu ile ilgili hastane yönetimiyle görüştüm ancak “bizden kesiliyor. Ödemeniz lazım” yanıtı aldım. İşlem sırasında bana herhangi bir ek ücret çıkabileceği veya sigorta reddi olabileceğiyle ilgili önceden bilgi verilmemişti. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 33696299 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
