Randevu Ve Banko Sorunları Nedeniyle Medicana Kadıköy Hastanesinden Ayrılma Kararı

Medicana Kadıköy Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümünde kontrol randevusu aldım. Randevu saatinden biraz önce hastaneye gelip bankoya başvurdum. Görevli asistan, doktorun ameliyat günü olduğunu, 1–2 saat beklemem gerekebileceğini söyledi. Doktor ameliyattayken sistemde ekranın kapatılmamasına, beni kimsenin arayıp bilgilendirmemesine ve randevu saatimin değiştirilmemiş olmasına tepki gösterdiğimde, ekrana bakıp sadece benim randevumu iptal etmediklerini, buna kendisinin de şaşırdığını belirtti. Ardından “Siz bekleyin, doktor gelecek” denildi.

Yaklaşık bir buçuk sene önce bu hastanede ameliyat oldum ve o günden beri kontroller için sürekli bu hastaneye geliyorum. Ancak üç gün önce de benzer bir sorun yaşadım; bankoda üç kişi durmasına rağmen sadece bir kişi işlem yapıyordu, sürekli böyle yoğun ve düzensiz bir sıra oluyor, araya girenler oluyor, bekleme süresi uzuyor.

Ameliyat hastasıyım, burası özel bir hastane olmasına rağmen verilen hizmetin bu kadar yetersiz olması beni çok rahatsız ediyor. Doktorumdan son derece memnun olmama rağmen, yaşadığım bu randevu ve banko sorunları nedeniyle artık bu hastaneye gelmemeye, hastanemi değiştirmeye karar verdim. Yaşadığım bu memnuniyetsizliği ve kırgınlığımı hastane yönetiminin dikkatine sunuyorum.