to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Sistemi Hatası ve İptal Talebi
24.02.2026 tarihinde saat 15.30 için Medicana Bursa Hastanesi Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon bölümünde Uz. Dr. B**** Y**** adına internet üzerinden randevu aldım. Telefonuma “Sayın T**** S***** P*****, Medicana Bursa Hastanesi Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon - Uz. Dr. B**** Y**** için 24 Şubat Salı saat 15:30 randevunuz oluşturulmuştur. İptal ve değişiklik için 08504606334 arayınız. Randevu No: 8464453 b001” şeklinde SMS teyidi de geldi.
Ağrılarım olduğu için bu randevuya gelebilmek adına iş yerimden izin alarak hastaneye gittim. Ancak hastanede sistemde randevum görünmediği söylendi ve doktorla görüşüp ancak o onaylarsa muayene olabileceğim ifade edildi. Elimde SMS ile gelen randevu teyidi olmasına rağmen “randevunuz bulunmuyor” şeklinde bir geri dönüşü hem zaman kaybı hem de sağlık durumum açısından kabul etmiyorum.
İzin alıp gelip mağdur edildiğim bu durumun neden kaynaklandığının açıklanmasını, randevu teyidi gönderilmiş bir hastanın sistemde randevusunun görünmemesi sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve en kısa sürede uygun bir zamanda muayene olmam için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 35280109 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
