30 Mart 2026 günü saat 15:00 civarında Medicana Ataşehir Hastanesi Endokrin bölümünde Prof. Dr. A******* T*********’a muayene oldum. Şikayetlerimi kendisine ayrıntılı şekilde anlattıktan sonra benden kan tahlili, tiroid ve tüm karın ultrasonu istendi. Bu işlemler için yaklaşık 39.000 TL tutarında ödeme yaptım.
Sonuçlar çıktığı gün, doktorla değerlendirme randevusu almak için hastaneyi aradım ancak ilgili bölüme bağlanamadım. Merkez üzerinden randevu alabildiğimde ise bana 3 gün sonraya gün verildi ve aradığım gün 10 günlük süreyi henüz doldurmamış olmama rağmen, 3 gün sonra 10 günü geçeceğim gerekçesiyle yeniden ücret ödemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine aynı gün, sonuçlarımın çıktığını ve doktorun beni değerlendirmesini istediğimi belirttim.
Sonrasında Prof. Dr. A******* T*********’dan gelen WhatsApp mesajı beni son derece şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Mesajın üslubu, ilgisiz ve yüzeysel, sanki hazır bir metin gibi, chatgpt benzeri bir yanıt gibiydi. Haşimato hastası olabileceğim, idrar şikayetim varsa sistit olabileceği, CRP yüksekliğinin idrarla ilişkili olabileceği, karaciğerin büyük olduğu, Haşimato bulguları bulunduğu, daha önceki doktorun verdiği şeker ilacını aynı şekilde kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi. Ayrıca kardiyolojiye gitmemin iyi olacağı ifade edilerek, hastalığıma karar verecek kişinin adeta ben ya da kardiyologmuşum gibi bir tavırla beni tamamen boşlukta bıraktı.
Ertesi sabah bizzat kendisinin yanına gidip bu mesajı asistanının ya da bir chatgpt benzeri sistemin göndermiş olabileceğini söyledim. Kendisi ise mesajı kendisinin yazdığını söyleyip gülümsedi ve “Benim size söyleyecek bir şeyim yok, kardiyolojiye gidin, gastroenterolojiye gidin, onlar baksınlar” diyerek yine son derece ilgisiz ve yönlendirmeden uzak bir tavır sergiledi. Bugüne kadar pek çok doktora gittim, ancak bu kadar ilgisiz, hastasını ortada bırakan bir yaklaşımı ilk kez deneyimliyorum. Bu süreç, hastaneye olan güvenimi ve inancımı tamamen bitirdi. Hem ödediğim yüksek ücrete rağmen hiçbir net tanı, planlama veya açıklama alamadım, hem de hekim yaklaşımı olarak kendimi değersiz hissettim.
Medicana Sağlık Grubu’ndan, öncelikle bu yaşananlarla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, Prof. Dr. A******* T*********’ın hasta iletişimi ve yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum. Hastanın bu kadar ciddi tetkik ve ücretlerin ardından bu şekilde başından savılması, kurumun hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Yorumlar