Medicana’da Tedavi Yapılmadı Ve 1300 TL Ücret Aldım

24 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Özel Medicana’da diş tedavisi için Dr. Ö**** Ö**** Y****’dan randevu aldım. Daha önce ortodonti tedavisi gördüğümü, tedavi sonrası oluşan çürükler için dolguların yapılmasını ve ayrıca genel bakım ile diş beyazlatma istediğimi belirttim. Muayenede bana ortodonti tedavimin aslında tamamlanmamış olduğu, yeniden yapılması gerektiği söylendi.

Bu durumda ortodonti tedavisine burada başlamak istediğimi ifade ettiğimde, hastanede böyle bir tedavinin olmadığını söyleyip beni dışarıda, hastane bünyesinde olmayan iki farklı polikliniğe yönlendirdiler. Kanal tedavisi gibi en temel işlem dahi hastane içinde yapılmadı, sadece benim talebim üzerine antibiyotik ve ağrı kesici yazıldı. Dişlerim için sol üst bölgede hâlâ ağrı yaşıyorum ve gereken tedaviler o gün yapılmadığı için mağdur oldum.

Hiçbir işlem yapılmamasına rağmen yaklaşık 1300 TL muayene ücreti ödedim ve kanal tedavisi ile ortodonti gibi işlemler için dışarıdaki hekimlere yönlendirilmem, kuruma duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Yönlendirildiğim hekimlerden birinin adının Y**** S***** olduğunu, diğerini ise hatırlamadığımı ancak her ikisinin de iletişim numaralarının tarafıma verildiğini belirtmek isterim.

Medicana yönetiminin bu durumu incelemesini, hasta hakları ve hizmet standartları açısından gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.