Medicana Zincirlikuyu’da Yüzeysel Muayene Ve Tedavi Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Nisan ayında nefes alma zorluğu şikayetiyle Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünden Doç. Dr. S******* Y*****’a 21 Nisan Salı günü saat 11.00 için randevu aldım. Burnumda nefes alma problemim olduğunu belirttim, muayene sonrası burun arasındaki kıkırdakta delik olduğunu söyledi ve ameliyat önermedi. Sadece lazerle yakma işlemi yaparak nefes almamın rahatlayabileceğini ifade etti, bunun dışında ne bir ilaç tedavisi ne de başka bir tedavi süreci konuşulmadı ve muayene bu şekilde sonlandı.

Ben özel hastaneye özellikle daha iyi hizmet ve doğru tedavi alabilmek için gitmeme rağmen, bu yaklaşım ve ilgisizlik beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen 770 TL muayene ücreti ve 60 TL katkı payı olmak üzere toplam 830 TL ödeme yaptım ancak karşılığında tatmin edici bir muayene ve tedavi planı alamadım.

Daha sonra Cemil Taşçıoğlu Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde K**** A**** hocamızdan randevu aldım. Burada bana detaylı bir muayene yapıldı, burnumda iki delik arasında kıkırdakta delik olduğu ve bunun iltihaplandığı söylendi. Bu durum için 4 farklı ilaç verildi, 10 gün kullanmam ve ardından kontrole gelmem istendi, sonrasında burun yakma işlemi planlandı ve bu süreçle birlikte şikayetlerim düzeldi.

Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde aynı şikayetle gittiğim halde bu kadar yüzeysel bir yaklaşım ve tedavisiz gönderilmiş olmam nedeniyle ödediğim 830 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumda olan diğer hastaların mağdur olmaması için ilgili doktor hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hastanenin bu tür durumlarda daha ilgili ve kapsamlı muayene ile tam tedavi sürecini işletmesini istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Medicana Hastaneleri’ne güvenimi kaybettim ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.