to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayağımda morluk ve şişlik şikayetiyle 19.11.2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’ni arayarak randevu almak istedim. Çağrı merkezine bu şikayetimle ilgili hangi bölüme gitmem gerektiğini sorduğumda, genel cerrahi bölümünü önerdiler. 20.11.2025 tarihinde Genel Cerrahi bölümü Prof. Dr. **** için randevu aldım. Muayenede doktor yalnızca ayağıma bakıp, ardından 5-10 dakika boyunca hiçbir şey söylemeden bilgisayarda bir şeyler yazdı ve en sonunda ultrasona yönlendireceğini belirtti. 24.11.2025 tarihinde ultrason için gittiğimde, ultrason doktoru sadece bacaktaki varisler için doppler çekimi istendiğini ve ayağımla ilgili herhangi bir işlem talep edilmediğini söyledi. Sadece bacağıma doppler çekimi yapıldı. Doppler, özel sigortamdan provizyon alındığı ve kayıt açıldığı için mecburen çekildi.
Eve döndüğümde çağrı merkeziyle görüşüp hasta hakları birimine bilgilerimi ilettim ve mağduriyetimle ilgili dönüş yapılmasını talep ettim. Ertesi gün dönüş yapıldı, şikayetimle ilgili bilgiler alındı ve kayıt açıldı, aynı gün içinde dönüş sağlanacağı belirtildi. Ancak sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda, yeniden talebimle ilgili kayıt açıldı. Rahatsızlığımla ilgili olarak aslında Kalp ve Damar Cerrahisi bölümüne gitmem gerekiyormuş. Beni yanlış yönlendiren çağrı merkezi ve ilgisiz davranıp yanlış yönlendirme yapan doktordan şikayetçiyim. Kontrol sürem 29.11.2025 tarihinde sona eriyor ve yaşadığım mağduriyetle hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Şikayet talebi oluşturulmasına rağmen dönüş yapılmıyor. Özel sigortayla başvurduğum için mi bu durumu yaşıyorum? Yanlış yönlendirmeler nedeniyle sigorta hakkım kayboldu. Mağduriyetimin giderilmesini, tekrar özel sigortasız ve ücretsiz muayene hakkı verilmesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezi ses kayıtlarının dinlenmesini istiyorum.
10.03.2026 tarihinde kafa derimde çıkan kistin alınması için Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Genel Cerrahi bölümüne başvurdum. Muayene sonrası doktor, işlemi TSS’ye onaya sunacaklarını, onay verilmesi durumunda alım işleminin yapılabileceğini söyledi. Bunun üzerine bankoya gidip durumu anlattım, işl...
Bugün Medicana Beylikdüzü Hastanesi genel cerrahi bölümünde K**** D**** isimli doktora muayene oldum. Yaklaşık bir hafta önce başka bir doktora gitmiş ve ilaç tedavisine devam etmemin yeterli olduğu bilgisini almıştım. Hafif bir büyüme hissedince bu kez K**** Bey’e başvurdum. Muayene sırasında kendi...
16.02.2026 tarihinde annemi İstanbul Medicana Bahçelievler Hastanesi’nde genel cerrahi bölümüne muayene için götürdük. Doktor, mamografi çekimi için sisteme giriş yaparken işlemi “meme” şeklinde kaydetmiş. Daha sonra vezneye ödeme için gittiğimizde, Bupa Acıbadem Özel Sağlık Sigortası’nın mamografiy...
Yorumlar