Medicana Hospitals Hastane Doktoru İle İlgili Şikayet


26.12.2023 Salı günü, yani bugün İzmir Konak Medicana Hastanesi'nde Prof. M***** Ş****** ile bel ağrım için muayene randevum vardı. Allianz sigortamla giriş yaptım. Doktorun odasına girdiğimde, kendisi şikayetim olup olmadığını sordu ve ben de anlatmaya başladım. Yaklaşık bir yıldır belimin ağrıdığını, daha önce miyom ameliyatı geçirdiğimi söyledim. Ancak son bir aydır hareketlerimde zorlanma yaşadığımı dile getirdim. Diğer rahatsızlıklarımın olup olmadığını, operasyon geçirip geçirmediğimi sordu. Ben de üç ay önce hacamat yaptırdığımı, bunun etkili olup olmadığını düşündüğümü söyledim. Kendisi muayene etmeden bir şey söyleyemeyeceğini belirtti. Muayene odasına geçtiğimde, herhangi bir iz olmadığını, hacamatı nasıl yaptırdığımı sordu. Ben de iğneyle yapıldığını belirttim ve o zaman ağrılarımın hacamat kaynaklı olmadığını ifade etti. Ağrılarımın ayaklarımdan kaynaklı olabileceğini ve tüm bacakları kontrol edeceğini söyleyerek sedyeye yatmamı istedi. Yattığımda ağrının kuyruk sokumumda yoğunlaştığını gözlemledi. İlaç yazacağını ancak daha net bir sonuç için MR istediğini dile getirdi. Reçetemi yazdı ve odadan çıkarken sekreterin durumu ileteceğini söyledi. İlgili arkadaşa gittiğimde Allianz sigortamın red verdiğini öğrendim. Hastane bana anamnezde doktorun ne yazdığını söylemediği için sigorta firmamı aradım ve doktorun anamnezde 'iki ay önce hacamat olduğu için ağrıların başladığı' yazdığını öğrendim. Doktor ile tekrar görüşmek istediğimi sekreterine ilettiğimde, durumu doktora anlattı ve beni çağırdılar. Özellikle doktorun kapısını açık bırakmıştım. Hastanenin koridorunda kamera kaydı varsa incelenebilir. Doktor, 'SSK'lı hastalardan nefret ediyorum, işimi sizden iyi mi biliyorsunuz? Biliyorsanız oturun bu koltuğa.' diyerek koltuğundan kalkıp üzerime yürüdü. Hem bu tavrından hem de yanlış teşhis koymasından dolayı artık belim için özel sağlık sigortamdan yararlanamıyorum. Bu nedenle doktordan şikayetçiyim. Bunları asistanın da duyduğunu ilettiğimde kimse bir şey yapmadığı için bir yönetici çağırdılar ve o da bir şey yapamayız dedi. Hastanenin böyle bir doktoru bulundurmasından ve bu tavırlarından dolayı da şikayetçiyim.
Değerli Hastamız, 27371331 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.


