Medicana Avcılar’da Yazılı Fiyatın Aniden Değiştirilmesi Ve Başhekimin Küçümseyici Tavrı

Medicana Avcılar’da Yazılı Verilen Fiyatın Son Anda Değiştirilmesi ve Başhekim D***** P*****'IN Kabul Edilemez Tavrı. 27.07.2026
Mide balonu işlemi için birçok hastaneden fiyat aldım. Medicana çağrı merkezini aradığımda bana 45.000 TL balon takma, 15.000 TL balon çıkarma ücreti söylendi. Doktorla ön görüşme yapmak istediğimde diğer hastanelerin aksine benden ayrıca ücret talep edildi. İtiraz ettikten sonra mevcut kan tahlillerimle ücretsiz görüşebileceğim söylendi.

Hastaneye gidip doktor ve muhasebeyle görüştüğümde ise bana bu kez 35.000 TL balon takma, 10.000 TL balon çıkarma fiyatı verildi. Diyetisyen ücretini dahi konuştuk ve herhangi bir sorun yaşamamak adına bu fiyatları yazılı olarak aldım. Bu fiyatların yer aldığı belge şu anda elimde mevcut. Bu belgeye güvenerek bütçemi ayarladım, diğer hastanelerdeki randevularımı iptal ettim ve operasyon hazırlıklarımı buna göre yaptım.

Operasyon gününe karar verilmesi için annem hastaneye gitti. Ben iş yerindeydim. Anestezi değerlendirmesi için hastaneye çağrıldım ve işten izin alıp yola çıktım. Tam yoldayken hastanenin fiyatı tekrar değiştirdiğini öğrendim.

Hastaneye gittiğimizde başhekimle görüştürüldük. Kendisine yazılı olarak verilen fiyat üzerinden tüm planlarımı yaptığımı, işten izin aldığımı, diğer hastanelerdeki randevularımı iptal ettiğimi ve bu durum nedeniyle maddi ve manevi açıdan mağdur edildiğimi anlattım. Buna rağmen bana “Ben sana bu operasyonu bu fiyata yapmıyorum.” dedi. Muhasebenin neden farklı fiyat verdiğini sorduğumda ise “Git onunla konuş, beni ilgilendirmez.” cevabını verdi. Üstelik “Birkaç bin lira için mi benimle bunu konuşuyorsun? ” diyerek son derece küçümseyici bir tavır sergiledi.

Hayatımda bir hastanenin başhekiminden böyle bir yaklaşım görmedim. Bir başhekimin görevi hastayı dinlemek ve çözüm üretmektir; hastasını azarlamak, sorumluluk almamak ve çalışanlarının verdiği yazılı fiyatı yok saymak değildir. Benim maddi ve manevi kaybımı kimin karşılayacağını sorduğumda ise hiçbir çözüm sunulmadı.

21 yıldır Avcılar’da yaşıyorum ve en küçük sağlık problemimde bile tercih ettiğim hastane Medicana’ydı. Yaşadığım bu olay nedeniyle Medicana’ya olan tüm güvenim sarsıldı. Bu mağduriyetle ilgili gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı ve sürecin takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.