Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Laboratuvarın Kapalı Olması Nedeniyle Çocuğumun Boşa Kan Alınması

Medicana İnternational Beylikdüzü Hastanesi’nde çocuğuma mody 5 gen testi yaptırmak için 25 bin 600 TL ödeyerek işlem başlattım. 25 Mayıs Pazartesi günü 4 yaşındaki çocuğumdan kan örneği alındı. Kan alımından yaklaşık 2 saat sonra arandım ve çocuğumun kan örneğinin boşuna alındığı, laboratuvarın kapalı olacağı, bayramdan sonra tekrar kan vermemiz gerektiği söylendi.

Bayram döneminde laboratuvarın kapalı olacağının önceden bilinebilecek bir bilgi olmasına rağmen, bu durum bize kan alındıktan sonra ve son derece sıradan bir dille bildirildi. Dört yaşındaki bir çocuğun yeniden kan vermek zorunda bırakılması hem fiziksel hem psikolojik açıdan ciddi bir yük iken, yaşanan bu durumun tamamen bir ihmal olduğunu düşünüyorum. Telefonda yapılan bilgilendirme de son derece gayri ciddi, özensiz ve herhangi bir üzüntü ifadesi içermeyen bir üsluptaydı.

Ayrıca bu hastanede genel olarak sürekli bir yoğunluk ve ticarethane havası bulunduğunu, hastaya ve özellikle çocuk hastalara gösterilen hassasiyetin yetersiz kaldığını gözlemliyorum. Tüm bu süreç nedeniyle kurumdan profesyonel bir yaklaşımın yanı sıra, yaşattıkları mağduriyet ve ihmalkâr yaklaşım için samimi ve açık bir özür bekliyorum.

3 Haziran 15:08 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Hastamız, 260191938 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Medicana Hospitals Numunenin İşleme Geç Alınması Hak.

28 Ağustos 2024 16:082.358

4 yaşındaki kızımın ateşi, öksürüğü sebebiyle çocuğumu okula göndermeyerek, işten izin alarak Medicana İnternational Bey...

Medicana Sağlık Grubu Sigorta Kapsamında Acil Servis Ücret Kesintisi Ve Personelin Agresif Tutumu!

6 Ocak 2026 günü öğle saatlerinde (yaklaşık 12.00 civarı) çocuğumun yüksek ateş şikayetiyle Medicana Beylikdüzü Hastanes...

Bebek Kan Sonuçlarının Gecikmesi Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

4 Eylül 2025 13:551.281

02.09.2025 tarihinde saat 17:40’ta Zincirlikuyu Medicana Hastanesi Çocuk Bölümü’nde bebeğimizden kan numunesi alındı. An...

Video Şikayetler

Medicana Sağlık Grubu Her Hastaya Aynı Özen İle İlgi Gösterilmiyor

Medicana SağlıkGrubu Her Hastaya Aynı Özen İle İlgi Gösterilmiyor

Profil fotoğrafı
Ceren
Samsun Medicana'nın Sağlıksız Hasta Yemekleri

SamsunMedicana'nın Sağlıksız Hasta Yemekleri

Profil fotoğrafı
Çiğdem
Medicana Sağlık Grubu Yetersiz Personel, Yetersiz Hizmet

Medicana SağlıkGrubu Yetersiz Personel, Yetersiz Hizmet

Profil fotoğrafı
Murat
Medicana Sağlık Grubu İlgisiz Personel

Medicana SağlıkGrubu İlgisiz Personel

Profil fotoğrafı
Aysun
Medicana Hospitals Kayıp Eşya Çöpe Atılıyor!

MedicanaHospitals Kayıp Eşya Çöpe Atılıyor!

Profil fotoğrafı
Beyza

Öne ÇıkanKonular