Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Laboratuvarın Kapalı Olması Nedeniyle Çocuğumun Boşa Kan Alınması

Damla
3 Haziran 10:39119

Medicana İnternational Beylikdüzü Hastanesi’nde çocuğuma mody 5 gen testi yaptırmak için 25 bin 600 TL ödeyerek işlem başlattım. 25 Mayıs Pazartesi günü 4 yaşındaki çocuğumdan kan örneği alındı. Kan alımından yaklaşık 2 saat sonra arandım ve çocuğumun kan örneğinin boşuna alındığı, laboratuvarın kapalı olacağı, bayramdan sonra tekrar kan vermemiz gerektiği söylendi.

Bayram döneminde laboratuvarın kapalı olacağının önceden bilinebilecek bir bilgi olmasına rağmen, bu durum bize kan alındıktan sonra ve son derece sıradan bir dille bildirildi. Dört yaşındaki bir çocuğun yeniden kan vermek zorunda bırakılması hem fiziksel hem psikolojik açıdan ciddi bir yük iken, yaşanan bu durumun tamamen bir ihmal olduğunu düşünüyorum. Telefonda yapılan bilgilendirme de son derece gayri ciddi, özensiz ve herhangi bir üzüntü ifadesi içermeyen bir üsluptaydı.

Ayrıca bu hastanede genel olarak sürekli bir yoğunluk ve ticarethane havası bulunduğunu, hastaya ve özellikle çocuk hastalara gösterilen hassasiyetin yetersiz kaldığını gözlemliyorum. Tüm bu süreç nedeniyle kurumdan profesyonel bir yaklaşımın yanı sıra, yaşattıkları mağduriyet ve ihmalkâr yaklaşım için samimi ve açık bir özür bekliyorum.

3 Haziran 15:08 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Hastamız, 260191938 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Medicana Hospitals Numunenin İşleme Geç Alınması Hak.

Enis
28 Ağustos 2024 16:082.317

4 yaşındaki kızımın ateşi, öksürüğü sebebiyle çocuğumu okula göndermeyerek, işten izin alarak Medicana İnternational Bey...

3

Medicana Hospitals Hastane Asistan İlgisiz Yaklaşımı

Abdil
23 Eylül 2023 16:512.918

Beylikdüzü Medicana çocuk bölümüne kızıma saat 13:13 randevu alınarak beklemeye alındım. Öncesinde 1 saat kadar gecikmel...

Medicana Hospitals Covid Testi Ücreti Ve Fazladan Yatış Gösterme

Zeynep
30 Eylül 2023 17:052.979

25 Eylül'de oğlumu Medicana International Beylikdüzü'ne götürdüm, Covid testi için 1603 TL ücret aldılar. Çocuk çok hast...

Video Şikayetler

Medicana Sağlık Grubu Yetersiz Personel, Yetersiz Hizmet

Medicana Sağlık GrubuYetersiz Personel, Yetersiz Hizmet

Profil fotoğrafı
Murat
Medicana Sağlık Grubu İlgisiz Personel

Medicana Sağlık Grubuİlgisiz Personel

Profil fotoğrafı
Aysun

Öne ÇıkanKonular

Medicana Sağlık Grubu Kategorileri