to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Ve Somurtkan Hizmet Deneyimi
29 Mayıs 2024 tarihinde Medicana Ataşehir hastanesinde sağ el serçe parmağımda tendon kopmasından kaynaklı ameliyat oldum. Ameliyatımı Dç. Doktor M***** B**** Ü*** gerçekleştirdi. Kendisinden son derece memnun kaldım. Güler yüzü ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum. Doktorum 10 hafta kontrole çağırdı gittim kontrol sonrasında 1 ay sonra son kez görmek istediğini söyledi. Tamam dedim teşekkür ettim ve ayrıldım. İlk kontrolde İ***** hanıma özellikle ücret ödeyecek miyim diye sordum. Bana M***** bey'in eğer ultrason emar gibi bir talebi olursa ücret alınacağını olmazsa alınmayacağını ve randevu alarak gelmemi söyledi. Tekrar gitmek için randevu aldım ve benden ücret talep edildi. İ***** hanımın bilgisi var kendisi ile görüşebilir miyim dedim ve beni beklettiler. Sonra İ***** hanım odasından çıktı bayan arkadaş sordu ve hayır muayene açın dedi. O anki surat ifadesi her zaman ki somurtkan halinin zirvesindeydi. İki adım atarak benimle konuşmaya tenezzül etmiyor hanım efendi. Sabah işimden çıktım hastaneye gittim ve geri dönüyorum. Ameliyat sürecim boyunca ilgisiz, alakasız, somurtkan davranışlarına maruz kaldım. Rapor ile alakalı sorun yaşıyorum. Ben peşinde koşuyorum dönüş yapan yok. Ağzından cımbızla laf alıyoruz. İ***** hanımdaki ego hiç kimsede yok. M***** bey gibi mütevazi bir adamın yanına hiç yakışmıyor!
Değerli Hastamız, 30593965 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Kurumsallığın böylesini görmedim sizinle iletişime geçeceğiz diyorsunuz sonra şikayetçi olduğum kişi beni arıyor ve telefonu açmadığım için konu kapanıyor herhalde! Ben kendisi ile görüşmek isteseydim hastanede görüşürdüm ya da kendim arayabilirdim. Çözüm anlayışınız mükemmelmiş gerçekten Medicana gibi bir hastanede yaşadığımız duruma bak.
