Hastanede Kaybolan Kimliğim İçin Yeterli Destek Alamadım, Mağduriyet Yaşıyorum

19 Ekim akşamı saat 22:00-23:30 arasında Medicana Avcılar Hastanesi acil servisinde iğne yaptırmak için işlem yaptım. İşlem sırasında kimliğim alındı ve işlem bitiminde hastaneden ayrıldım. Ancak kısa süre sonra kimliğimin yanımda olmadığını fark edip hemen hastaneye geri döndüm. Kimliğimin orada kalma olasılığı çok yüksek olmasına rağmen, hastane personelinden net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Her personel farklı bir açıklama yaptı; biri kimliğin bana verilmediğini, diğeri ise çantama koyduğumu iddia etti. Kamera kayıtlarına bakıldı, ancak bana sadece “siz almışsınız” şeklinde sözlü bilgi verildi, başka bir açıklama yapılmadı.

13 yaşındaki kızım, acil servisteyken rahatsızlanıp dışarı çıkmak zorunda kaldı ve ben de ona refakat ettim. Bu nedenle belgelerimi kontrol etme fırsatım olmadı, ancak hastaneden çok uzaklaşmadan hemen geri döndüm. Ayrıca, reçeteyi çocuğuma uzatmışlar ve kimliğimin nerede olduğu hâlâ bir soru işareti olarak kalıyor. Kimliğimin kaybolması hem yabancı olmam nedeniyle hem de yaklaşan ehliyet sınavım olduğu için benim için çok büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca toplamda 380 TL ödeme yaptık ve bu ödemeye dair fiş verildi.

Kimliğimin bulunması için kamera kayıtlarının tekrar detaylı şekilde incelenmesini, temizlik personeline ve diğer çalışanlara da sorulmasını, belgelerin ve masaların dikkatlice kontrol edilmesini talep ediyorum. Hastane yönetiminin bu konuda daha hassas ve çözüm odaklı hareket etmesini bekliyorum. Kimliğimin bulunması için acil destek rica ediyorum.