Epilasyon Hizmetinde Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Öncelikle merhabalar. Ben pandemiden önce Beylikdüzü Medicana Hastanesi'nden epilasyon için paket almıştım. Orada üç senelik olduğunu biliyordum. Neyse, orayı kapattılar ve beni Avcılar şubesine devrettiler. Ben de oraya giderek epilasyonu bitirdim. Alex cihazına gidiyordum, oraya devam ettiğim için tekrar paket aldım. Alex cihazı için aldım, buz lazer ile Alex arasında fiyat farkı vardı. İlk seansıma girdim, ilk seanstan sonra Alex cihazı yok dediler. Beni buz lazere mecbur bıraktılar ve 15 ayım dolmuş, benim haberim yok. 7'den fazla seansımın iptal olduğunu söyleyerek iptal ettiler. Sözleşmemde yazıyormuş, kafalarına göre madde değiştirip sürenizin bilgilendirmesini bile verme zahmetinde bulunmuyorlar. Her sıkıntıda sürekli eleman değişti, biri 'o öyle yapıyordu', diğeri 'ben böyle yapıyorum' diyor. Son verdiğim paraydı bu, artık hastanenizin önünden bile geçmeyeceğim. Hizmetiniz, parayı alana kadar. Cilt bakımı için dört seans aldım, epilasyon ile üç seansı düzgün yapılmadı. Telafi edilecek dendi, onu bile yapmadılar. Gelin, hasta haklarına derdinizi anlatın üslubuyla muhatap olmuyor bile çalışan.