to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Paketi Kapsamında Haksız Ek Ücret Talebi Ve İade Sorunu
02.08.2025 tarihinde Medicana Bahçelievler Hastanesi’nde doğum yaptım. Hamileliğim boyunca tüm kontrollerimi bu hastanede gerçekleştirdim. Doğumdan sonra, hastane personeli Yenidoğan bebeğimin 2 gün sonra yapılacak kontrolünün doğum paketi kapsamında ve ücretsiz olduğunu belirtti. 06.08.2025 tarihinde bebeğimi kontrole götürdüm. Burada sadece bebeğimi tarttılar ve doktor Ş***** Hanım, herhangi bir tahlil sonucunu görmeden yüksek sarılık olduğunu, yatırabileceklerini veya mavi ışık tedavisi uygulanabileceğini söyledi. Bu açıklamalar beni oldukça tedirgin etti. Ayrıca, istenilen tahliller için vezneye yönlendirilerek ücret talep edildi ve 3.353,00 TL kredi kartı ile ödeme yaptım.
Daha sonra hastanenin hasta ilişkileriyle görüştüm. Kontrolün ücretsiz olduğu ancak tahlillerin ücretli olduğu, 28 gün boyunca ücret alınmamasının söz konusu olmadığı ve istediğim yere şikayet edebileceğim şeklinde bir yanıt aldım. Ancak doğum paketi kapsamında kontrolün ücretsiz olduğu açıkça belirtilmişti ve bu nedenle benden ek ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Üstelik bu ücret, doğum paketi olduğu söylenerek alınan hizmetin kapsamına aykırıdır.
28 gün boyunca Yenidoğan bebeklerden ücret alınmaması gerektiği her yerde belirtilmektedir. Haksız yere ödediğim 3.353,00 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Hastaneden arandım haklı olduğum ödememin geri verileceği söylendi fakat ücretim geri yatmadı bekliyorum geri ödendiğinde yorum güncellemesi yapacağım.
Medicana İnsan Kaynakları alınan haksız ücretin geri ödeneceğini söyledi fakat bankam da hiçbir ödeme talimatı olmadığı bilgisini verdiler sözünün arkasında durmuyorlar.
Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Sağlık Bakanlığına şikayette bulunacağım sözlerinin arkasında durmuyor ve haksız para alınıyor kimseye kesinlikle uzak durun.
Medicana Bahçelievler Hastanesi tam bir pişmanlık insanlara yanlış bilgi ve fazla ücret doğum sonrası 28 gün ücret alınmaması gerekiyor. 3 günlük kontrole gittim ve tahlil ücreti altında para talep edildi Sağlık Bakanlığı edilemeyeceğini söylediği halde arandım düzeltilecek diye iade edilmedi.
