Çelişkili Tanı Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Haksız Ücret Talebi

17 Ağustos 2026 tarihinde 21 aylık oğlum için Medicana Ataköy Hastanesi Çocuk Nörolojisi bölümünde görev yapan G******* A*****’a başvurdum. Oğlumun yaklaşık 4–5 aydır anlamlı kelimesinin olmaması şikayetiyle muayeneye gittik. Muayenede yalnızca baş ölçümü yapıldı, sırtı ve göğsü dinlendi, ardından oğlum için her şeyin normal olduğu söylendi. Konuşmanın Allah’tan geldiğini, bunun bir tedavisinin olmadığını belirterek tıbbi olarak açıklama ve yönlendirme yapmadı, bizim sorduğumuz soruları da tersleyerek cevapsız bıraktı.

Hasta öyküsünde bizim tarafımızdan hiç dile getirilmeyen ve konuşulmayan “boş bakıyormuş” şeklinde bir ifade yer aldığını gördük, böyle bir şikayetimiz ya da ifademiz olmamasına rağmen bu şekilde yazılmış. Aynı şekilde tanı kısmına da bize açıklanmayan “anormal istemsiz davranışlar” ibaresi eklenmiş. Buna karşın muayene bulgularında duyduğu, işaret ettiği ve her şeyinin normal olduğu yazıyor. Hem her şeyin normal olduğunu belirtip hem de böyle bir tanı koymasına rağmen bize bu tanı hakkında hiçbir bilgi verilmemesi, ayrıca bu çelişkili ifadeler güven sarsıcı olmuştur.

Doktor, oğlumun duyduğunu kendi muayene bulgularında normal olarak belirtmesine rağmen bizden tekrar uykuda EEG, işitme testi ve 2 yaşında mutlaka çektirilmesi gereken MR istedi. Hatta biz duyuyor dediğimiz halde “siz duyuyor sanıp aslında duymayabilir” şeklinde bir ifade kullanarak, kendi yazdığı normal muayene bulguları ile de çelişmiştir. Bu kadar ciddi ve aile için kaygı verici bir tanı yazmasına rağmen tanıyı ne anlama geldiği, neye dayanarak koyduğu, nasıl bir takip ya da tedavi gerektiği konusunda hiçbir açıklama yapılmamıştır.

Bu muayeneden daha doğru, tedavi ve yol gösterme amaçlı bir yaklaşım, sorularımızın sabırla ve net şekilde yanıtlanmasını beklerdim. Ancak hem iletişim tarzı hem de dosyaya yansıyan çelişkili, bize açıklanmayan tanılar nedeniyle doktorun mesleki sorumluluğunu yerine getirmediğini, hastane tarafında da daha çok ücret ve tetkik çıkarmaya yönelik bir yaklaşım olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim.

Muayene ücreti yaklaşık 4.500 TL civarında olmuştur ve tamamlayıcı sağlık sigortamız olmasına rağmen konulan bu önemli ve kapsam dışında bırakılan tanı nedeniyle ödeme tarafımıza yansımıştır. Ayrıca istenen EEG, işitme testi ve diğer tetkikler için toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında bir ödeme talep edilmiştir, ancak yaşadığımız güvensizlik nedeniyle bu işlemleri Medicana’da yaptırmamayı tercih ettik. Sonrasında Cerrahpaşa’ya gittiğimizde ise bize, oğlumuzun nöbet geçirmesi gibi bir durum olduğunda EEG’nin gerekli olacağı, şu an böyle bir nöbet durumu olmadığı için bu şekilde bir yaklaşımın yersiz olduğu ifade edilmiştir.

Hem Medicana Ataköy Hastanesi’nden hem de ilgili hekimden; hasta dosyasına yazılan tanı ve ifadelerin neye göre konduğunun açıklanmasını, oğlumun durumu hakkında tıbben anlaşılır, net ve çelişkisiz bir bilgilendirme yapılmasını, sigorta kapsamı dışında bırakılmasına yol açan haksız tanının düzeltilmesini ve bu süreçte tarafımıza yansıtılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.