Biyopsi Sürecinde Yaşanan Ağrı Ve Organizasyon Eksikliği

Hastanenizde gerçekleştirdiğim meme biyopsisi sürecinde yaşadıklarımı ve memnuniyetsizliğimi iletmek istiyorum.
Biyopsi öncesinde damar yolum -2. Kattaki e. Y. İsimli hemşire tarafından bileğimden açıldı. Bu işlem sırasında çok ciddi bir acı yaşadım, çığlık attım ve parmaklarım uyuştu. Tüm kolum elektrik çarpmış gibi hissetti, tarifsiz bir ağrı yaşadım ve bayılacak gibi oldum. Hemen yatmam gerekti. Kolumda bir ağırlık hissi oluştu ve işlem sonrasında damar yolu kullanılmadığı için çıkartıldı. Ancak şu an sol kolum sanki ağır spor yapmışım gibi ağrıyor ve hamlamış durumda gibi. Damar yolu açılırken sinire denk geldiğini düşünüyorum. Bu durumun kalıcı bir hasara yol açmasından endişe ediyorum ve açıklama talep ediyorum. Özellikle bir anestezi uzmanının, bu durumun neden gerçekleştiğini detaylı bir şekilde açıklamasını rica ediyorum.
Bunun dışında saat 08.30’da hastanede olmam istendi, ancak yaklaşık 10.40’a kadar bekletildim. İşlem yapılacak kata giderken ve işlem sonrası geri dönerken tekerlekli sandalye ile asansör önünde bekletildim. Bu sırada üzerimde yalnızca hastane önlüğü olduğu için inanılmaz şekilde üşüdüm. Ayrıca asansör için yalnızca bir sistem oluşturulmuş olması oldukça yetersizdi. Böyle hassas bir süreçte, hastaların koridorlarda uzun süre bekletilmesi kabul edilemez.
Biyopsi işlemi bittikten sonra, koridora tekerlekli sandalye ile bırakıldım ve bir hemşirenin gelip beni almasını beklemek zorunda kaldım. Bu bekleme süresi yaklaşık 10 dakikayı buldu ve oldukça rahatsız ediciydi. Genel olarak, bu süreçte ciddi bir organizasyon eksikliği olduğunu düşünüyorum. Günümün büyük bir kısmı beklemekle geçti.
Tüm bu olumsuzluklara rağmen, girişimsel radyoloji uzmanı U*** H***’Y* ve ekibine teşekkür etmek istiyorum. İşlem öncesi, sırasında ve sonrasında gösterdikleri profesyonellik, bilgilendirme ve yaklaşım çok iyiydi. Onların yaklaşımı sürecimi bir nebze olsun kolaylaştırdı.
Bu şikayet ve geri bildirimlerin dikkate alınmasını ve özellikle damar yoluyla ilgili yaşadığım durumun incelenerek tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 31402528 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.


