to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ameliyatta MEB İndirimi Uygulanmadı, Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı
Bursa'da MEB personeli olarak görev yapmaktayım. 10.09.2025 tarihinde Medicana Bursa Hastanesi'ne acil bir durum nedeniyle başvurdum ve aynı gün ameliyat oldum. Hasta kabul bölümünde giriş yaparken öğretmen olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, MEB indirim anlaşması hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ameliyat için sadece benden 150.000 TL, ayrıca SGK'dan da 12.864,73 TL ödeme alındı.
Ameliyat sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, o gün kimliğimi göstermediğim gerekçesiyle indirim uygulanamayacağını ilettiler. Ancak, acil bir durumda olduğum için önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de öğretmen olduğumu sözlü olarak belirtmiştim. Hastanenin bu konuda daha hassas davranmasını ve benzer durumda olan başka kişilerin de mağdur olmaması için açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma uygulanmayan indirim tutarının iade edilmesini de istiyorum. Bu konuda bakanlığı da bilgilendirdim.
Değerli Hastamız, 33824721 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
İyi günler, Medicana hala geri dönüş yapmadı, herhangi bir çözümde sunmadı.
