Tahlil Sonuçlarıma Ulaşamıyorum, İletişim Sorunu Yaşıyorum

29.11.2025 tarihinde Medical Point İzmir Girne şubesinde Endokrinoloji bölümünde Dr. Ö*** Ö***’e muayene oldum. Doktor Hanım, tahlil sonuçlarım çıktığında SMS ile bilgilendirileceğimi ve hastaneyi aradığımda kendisine bağlanabileceğimi ifade etti. Ancak 4 Aralık’tan bu yana, iki gündür hastaneyi aramama rağmen telefon sisteminizdeki arıza nedeniyle hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Aradığımda, Aİ sisteminiz çalışmıyor; dahili numarayı bilmediğim için yönlendirme alamıyorum ve operatöre bağlanmak için 5’e bastığımda sistem hata vererek sürekli en başa dönüyor. Bu süreçte sosyal medya hesaplarınızdan da yazdım, e-posta gönderdim fakat yine de herhangi bir geri dönüş alamadım. Tahlil sonuçlarım gibi önemli bir konuda hastanıza ulaşamamanız hem sağlık açısından hem de güven açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.

Sisteminizin tüm hastalar için acilen düzeltilmesini, telefon hatlarınızın ve yönlendirme altyapınızın sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve tahlil sonuçlarım hakkında bilgi vermek üzere en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.