Sigorta Kapsamındaki Muayenede Haksız Ek Ücret Ve Çözüm Eksikliği

Bupa Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 03.12.2025 tarihinde Medical Point Hastanesi’nde Gastroloji bölümüne muayene oldum. Poliçemde geçerli olan bir muayene olmasına rağmen, provizyon “red” göründüğü için benden 2.700 TL ek ücret alındı.

Daha önce hiçbir hastanede, hiçbir şekilde Gastroloji bölümü üzerinden muayene olmamışken, sigorta şirketimin bu işleme provizyon vermemesini anlamlandıramıyorum. Konuyu sigorta şirketiyle detaylı şekilde defalarca anlatarak görüştüm; ancak sürekli kendi standart açıklamalarını yaparak durumu geçiştirdiler, sorunumu çözmediler ve çözüm odaklı hiçbir somut öneride de bulunmadılar.

Hem haksız yere ödediğim 2.700 TL ek ücretin iadesini, hem de poliçemdeki ilgili maddelerin yeniden, dikkatli bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca Medical Point Hastanesi’nin bu muayene ile ilgili koyduğu teşhisin ve işlemlerin, sigorta kapsamında olup olmadığı yönünden tekrar değerlendirilmesini istiyorum. Hastanelerin para alabilmek için sigorta şirketleriyle ortak hareket ettiği izlenimine kapılmama neden olan bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.