to read complaints and reviews, or file yours. 
Medical Point İzmir Hastanesi’ni bugün telefonla arayarak sedasyonlu MR işleminin ücretini öğrenmek istedim. Daha önce hastanenizde TSS sigortam ile muayene oldum ve takip eden doktorum da mevcut. Yalnızca sedasyon ücreti hakkında bilgi almak istedim. Ancak telefonda fiyat bilgisi verilmeyeceği, bizzat hastaneye gelip sormam gerektiği söylendi. Bodrum’da yaşıyorum ve yalnızca fiyat öğrenmek için 300 km yol gitmem bekleniyor.
Telefon görüşmem sırasında önce yapay zeka sistemiyle yaklaşık 10 dakika bekledim, ardından operatöre bağlandım ve yetkili birine aktarılmak istediğimde tekrar 10 dakika hatta kaldım fakat yine de yetkiliyle görüşemedim. Sadece operatörle görüşebildim, başka birime aktarılmadım.
Bu yaklaşımı ve sistemi anlamakta güçlük çekiyorum. Bir hastane olarak telefonla bilgi almak isteyen hastalara bu kadar zorluk çıkarılması ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması kabul edilemez. Yetkili bir kişinin bana ulaşarak sedasyonlu MR fiyatı konusunda açıkça bilgi vermesini ve “hastane politikası” denilerek geçiştirilmemeyi talep ediyorum.
27/12/2024 tarihinde şiddetli ağrı ve uyuşma nedeniyle İzmir Medical Point Hastanesi'nde Prof. Dr. *** *** ***'dan randevu aldım. Hastanede tekrar sıra alıp beklemeye başladım. Sıradaki numara benim olmasına rağmen ve 3 çalışanın da hiçbir kayıt almamasına rağmen yaklaşık 20 dakika bekletildim. Rand...
İzmir Medical Point Hastanesi'nde 16 Kasım 2023 tarihinde kadın doğum bölümünden randevu aldım. Sigortamın karşılayıp karşılamadığını defalarca telefonla sorarak gittim ve karşıladığı bilgisini aldım. Randevudan çıktıktan sonra sekreterlerin kimliğimi halka açık bir yerde bırakıp, mesai saatlerind...
İzmir Ekonomi Üniversitesi Medical Point Hastanesi ismi özel hastane gibi görünse de uygulamada maalesef öyle değil. Dün acile gittik ve ödeme sırası gelince 9 senedir kullandığım genel sağlık sigortamın ödemediğini iddia ettiler ve benden ücret talep ettiler. Girişte sorun olabileceğini belirtmemiz...
Medical Point İzmir Hastanesi Gastroentroloji bölümü sekreterine öğlen saat 14:00 den itibaren defalarca aramama çağrı merkezine not bırakmama rağmen kendilerine ne ulaşabildim ne de bana dönüş yapılmadı. Bir işlem randevusunu değiştirme işlemini yapamadım. Bu kadar kolay bir işlem için bütün gün iş...
İzmir Medikal Point Hastanesi pişmanlıktır. 27.12.2023'te Ortopedik kliniğinden randevu aldım. Muayene oldum ve MR çektirdim. Ertesi gün için randevulaştık; ancak ertesi gün ayağımın üzerine basamadığım ve iş yerinde olduğum için gidemeyeceğimi bildirmek üzere randevu saatinden 3 saat önce aradığımd...
Yorumlar