to read complaints and reviews, or file yours.Özel Sağlık Sigortama Rağmen Haksız Ek Ücret Alındı, İade Yapılmadı Ve Bilgilendirme Sağlanmadı
04.12.2025 tarihinde Gaziantep Medical Point Hastanesi’nde özel sağlık sigortam olmasına rağmen haksız bir şekilde ücret talep edilmesiyle ilgili şikayetçiyim. Hastaneye gittiğimde özel sağlık sigortam olduğunu belirttim ve benden sadece 50 TL katkı payı alındı. Muayene sonrasında ise kasada bu kez 5.100 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Kasadaki görevli, bu 5.100 TL’yi ödemem halinde tutarın daha sonra hesabıma iade edileceğini belirtti. Buna güvenerek ödemeyi yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne para iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sigorta şirketimle görüştüğümde, hastaneye onay verdiklerini, kendileri açısından bir sorun olmadığını ve bu durumda hastane tarafından yanıltıldığımı ifade ettiler.
Hastaneyi aradığımda ise sürekli “Sizi daha sonra arayacağız” denilerek oyalandım, fakat kimse geri dönüş yapmadı. Ne ödediğim tutar iade edildi ne de makul bir açıklama yapıldı. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen bu şekilde ek ücret alınması ve ardından da iade sürecinde tamamen sessiz kalınması kabul edilebilir bir durum değildir.
Ödediğim 5.100 TL’nin, sigorta onayı da mevcut olduğu için, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan Ö., Gelişim için değişimin gerekliliğine inanarak hedeflediğimiz noktaya ulaşabilmek adına hizmet vermekteyiz. Bu sebeple geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Bildiriniz ilgili müdürlüğümüz ile paylaşım sağlanmış olup aksiyon alınmıştır. Ayrıca işlem sürecinin değerlendirildiğini telefonda da sizlere verdiğimiz bilgi doğrultusunda ilerleneceğini belirtmek isteriz. Bilgilerinize sunar, Sizlere sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla.
