to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme İle Hayati Risk: Kolon Polibi Şoku
Akıl alır gibi bir şey değil yaşadığım. 1 yıl önce Medical Park Hastanesi Maltepe'de yoğun makat kanaması sebebiyle, kolonoskopi çektirdim. Babam kolon kanseri sebebiyle vefat ettiği için, aile öyküsünde olması sebebiyle çok korkmuştum ve doktora bunların hepsini aktardım. Hali hazırda, birkaç doktor görüşü de almıştım ve her görüştüğüm doktor, öykü sebebiyle endişelenip, kolonoskopi önermişti. Kolonoskopi çekildikten sonra, doktor görüşmesinde, G***** Hanım, sadece iç ve dış hemoroid bulunduğunu, kanamanın da bu sebeple olduğunu aktarmıştı. Sevinerek ayrıldım hastaneden. Dün, sağlık sigortası başvurusunda, çektirdiğim kolonoskopinin görüntülerini ve epikrizini istediler, ben de çağrı merkezini arayıp istedim. Ancak kendileri bana uygulamadan gözükeceğini iletti ve ben de epikrizi açmamla bir şok yaşadım. Kesin tanı kısmında, hemoroid ve kolon polibi yazıyordu. Bu gerçekten bir şaka mı? Kolon polibi olan, babasını bu sebeple kaybetmiş birine nasıl bu bilgi verilmez? Bu kolon polibi nerede? Kaç cm? Patoloji nerede? Neden çıkarılmadı? Neden bilgi verilmedi? Bu kanama polip sebebiyle de olabilirdi. Ya da o gün henüz kanser olmayan polip, bugüne kadar kansere de evrilmiş olabilirdi. Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Bu nasıl bir sağlık sistemi? İnsanların hayatıyla oynamak bu kadar kolay mı? Eğer böyle bir polip yoksa ve yanlışlıkla yazıldıysa bugün bu hastalıktan sigorta beni muaf edecek. Siz ne hakla benim hayatımla bu şekilde oynayabilirsiniz?
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Telefonda konuştuğumuz konu aynen şuydu ; Doktor Hanım, ön tanı koyduğunu söylemiş, hasta bu kadar endişeleneceğine gelip bana sorsaydı demiş? Polip yokmuş. Bu mu açıklamanız? Elimde epikriz, e-nabız görüntüleri var. Ne anlatıyorsunuz rica ediyorum? Ön tanı falan değil hanımefendinin koyduğu teşhis. Kesin tanı! İnsanlarla dalga mı geçiliyor anlamıyorum. Babamı kolon kanserinden kaybettim ben, siz benim bütün travmalarımı tetikliyorsunuz. Sevinerek çıktığım hastanede bir sene sonra görüyorum ki kolon polibi var yazıyor. Siz iyi misiniz? Bütün psikolojimi altüst ettiniz. Medical Park Hastanesi ismine güvenerek hastanenizi tercih ettim. Kusura bakmayın ne olduğu belli değil, ön tanı koydum, ne endişelenmiş yahu mu cevap? Siz anaokulu işletmiyorsunuz. İnsanların hayatlarını etkileyecek şeyler yapıp kusura bakmayın diyemezsiniz bana. Şu an polip var mı yok mu doktor doktor geziyorum. Bir daha kolonoskopi yapılacak dendiğinde sinirlerim altüst oluyor. Ayrıca yaptıracağım sağlık sigortasının karşısında yalancı durumuna düştüm. Kesin tanınız yüzünden muaf tutuluyorum. Tekrar soruyorum siz iyi misiniz? Benimle dalga mı geçiyorsunuz!
?
