to read complaints and reviews, or file yours.VM Medical Park Keçiören Çocuk Hastanesinde Umursamaz Personel Ve Yanlış Tıbbi Müdahale
23.02.2026 tarihinde çocuğumu VM Medical Park Keçiören Hastanesi çocuk hastalıkları bölümüne getirdim. Ancak özellikle iç bölümde danışmada görevli personelin tavrı son derece umursamaz ve ilgisizdi. Doktora girmek için randevumuz olmasına rağmen herhangi bir yönlendirme yapılmadı, herkes kafasına göre odaya girip çıkıyordu ve biz de doktorla görüşebilmek için ekstra çaba harcamak zorunda kaldık.
Doktoru sormak ve yardımcı olunmasını istemek için içeride görevli olan bayanı dışarıda buldum, içeride kimse olmadığını söyleyip yardım rica ettim. Buna rağmen “işim var şu an gelemem” şeklinde umursamaz bir tavırla karşılaştım. Özel bir hastanede böyle bir yaklaşımı kesinlikle kabul edemiyorum.
Daha da önemlisi, doktor 8 yaşındaki çocuğumu kan tahlili bile yapılmadan doğrudan seruma yönlendirdi. Serum takılan bölümde ise çocuğumun damar yolunu bulmakta zorlandılar, kolu ciddi şekilde şişti. Ben de tüm gün, bu kadar hastalığın içinde, çocuğumun kolundaki şişliği indirmeye çalışmakla uğraştım. Bu yaşadıklarımızdan dolayı, mecbur kalmadığım sürece hastanenize tekrar gelmeyi düşünmüyorum.
Hastanenin özellikle çocuk hastalıkları bölümünde görevli personeli ciddi şekilde uyarmasını, hasta ve yakınlarına karşı daha saygılı, ilgili bir tavır benimsenmesini ve çocuklara yapılan tıbbi müdahalelerin daha dikkatli, özenli şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
