to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Sürecinde Ayrıcalıklı Hastaların Önceliği
Ankara Medical Park Batıkent şubesine saat 20.00 civarında 1,5 yaşındaki çocuğumu muayene ettirmek için geldim. Akşam 18.00‑23.00 saatleri arasında randevulu hasta alınmadığı, sırayla bakıldığı söylendiği için yaklaşık 2 saat boyunca sıramızın gelmesini bekledik. Buna rağmen, çalışanların doktora uyarıda bulunmasına rağmen, bazı kişiler doktorla kapıdan konuşup içeri alınırken biz ve diğer bekleyen hastalar sırada beklemeye devam ettik.
Doktor hanımefendinin kapıdan konuştuğu kişileri sıranın önüne alması, küçük bir çocukla beklerken bize ve diğer hastalara haksızlık yapıldığını hissettirdi. Hastanenin bu şekilde bir ayrıcalık tanımasını, bu kadar bekleyen hastaya rağmen bazı kişilerin öne geçirilmesini kabul edemiyorum ve bunun nedenini bilmek istiyorum.
Bu yaşananlarla ilgili olarak tarafıma hem hastane yönetiminden hem de ilgili doktordan özür dilenmesini ve bundan sonra hastaların adil ve sırasıyla alınması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
