to read complaints and reviews, or file yours.Usulsüz Vale Ücreti Talebi Ve Belgesiz Ödeme İadesi
23.10.2026 tarihinde saat 09.30 civarında VM Medical Park Hastanesi’ne gittiğimde, hastane acil girişinin hemen yanındaki otopark girişinden aracımla içeri girdim. Bu otopark alanının hasta ve hasta yakınlarına ücretsiz olması gerektiğini düşünerek aracı buraya park ettim, vale hizmeti almadım ve aracımın anahtarını kimseye teslim etmedim.
Çıkışta benden vale hizmeti adı altında 230 TL nakit ödeme talep edildi. Vale hizmeti almamama rağmen bu ücretin istenmesini ve ayrıca acil girişinin hemen yanındaki bu alanın hasta ve yakınlarına ücretsiz olması gerekirken ücretlendirilmesini usulsüz buluyorum. Ödemeyi nakit olarak yaptım; makbuz ya da herhangi bir belge talep ettiğimde ise makbuz olmadığını, pos cihazının kağıdının bittiğini söyleyerek bana hiçbir ödeme belgesi verilmedi.
Acil girişinin hemen yanındaki bu otopark alanında hasta ve hasta yakınlarının ücretsiz yararlanması gerekirken, vale hizmeti almadan “vale ücreti” adı altında nakit ve belgesiz şekilde ücret alınmasının açıklanmasını, ödediğim 230 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın sonlandırılması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Tel görüşmesinde de ilettiğim üzere vale hizmeti almadım. O sebeple tarafımdan alınan bedelin iadesini talep ediyorum
