to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Otopark İşaretinin Yetersizliği Ve 350 TL Ücret İadesi Talebi
04.04.2026 tarihinde saat 11:40 civarında VM Medical Park Pendik Hastanesi’ne muayene için gittiğimde, hastanenin otoparkına, üzerinde “ücretsiz park alanı” yazan kısımdan, plaka okuma sisteminden geçerek giriş yaptım. Bu ibareye güvenerek aracımı park ettim.
Çıkışta ise benden 350 TL otopark ücreti talep edildi ve bu ödemeyi otoparktaki vale görevlisine yapmak zorunda kaldım. Görevli, aracımı “sağ tarafa koyduğum için” ücretli alana girdiğimi, bu nedenle ücretsiz otoparkın geçerli olmadığını söyledi. Ancak otopark içinde ücretsiz park alanı ile ücretli alanı ayıran net bir yönlendirme, uyarı veya anlaşılır bir işaretleme bulunmadığından, bu ayrımı anlamak mümkün değildi.
Girişte ücretsiz olduğu belirtilen bir otoparktan, içerideki yetersiz yönlendirme ve karmaşık alan ayrımı nedeniyle çıkışta ücret talep edilmesini hem yanıltıcı hem de hastane misafirlerine karşı haksız buluyorum. Bu nedenle, ücretsiz ibaresine güvenerek giriş yaptığım halde ödediğim 350 TL otopark ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Sorun çözüldü teşekkürler
