Üç Kez Başarısız El Ameliyatı Ve Saygısız İletişim Nedeniyle Güven Kaybı

Medical Park Hastanesi Gebze Hastanesi el cerrahisi bölümünde, babam Fatih Kabakaş ve asistanı tarafından 1 ay içerisinde üç kez el ameliyatı oldu. Üç ameliyatın da sonuç vermemesi, babamın sorununu çözmek yerine süreci uzatmaları, verilen tıbbi hizmete ve yapılan işlemlere olan güvenimizi tamamen bitirdi.

Hastanede karşılaştığımız personelin iletişim tarzı ve seviyesini, bir sağlık kurumuna kesinlikle yakışmayan bir düzeyde bulduk. Babamın yaşadığı ciddi sağlık sorununa rağmen ciddiye alınmadı, doğru düzgün bilgilendirilmedi ve saygılı bir yaklaşım göremedik.

Buna ek olarak, yanlış düzenlenmiş bir reçete ile karşılaştık. Bu, açık bir dikkatsizlik örneğidir ve babamın sağlığını riske atan ciddi bir hatadır. Konuyu anlatmak ve açıklama almak için tekrar hastaneye gittiğimizde ise karşımızda muhatap bulamadık, kimse sorumluluk almadı, net ve doyurucu hiçbir bilgi verilmedi.

Bugün hastaneye tekrar gittiğimizde, yaşanan tüm bu sorunları anlatıp çözüm beklerken, gece müdürü ve resepsiyon görevlileriyle ciddi bir tartışma yaşadık. Sorunlarımızı açıkça dile getirmemize rağmen karşımızda çözüm odaklı bir yönetim değil, konuyu büyüten ve işi mahkeme sürecine kadar götüren bir tavır bulduk. Bir hastanenin, kendi hataları ve ihmalinin konuşulduğu bir durumda süreci bu noktaya getirmesini kabul etmiyoruz.

Yaşadığımız bu süreç, bize bu hastanenin önceliğinin hasta sağlığı değil, tamamen para ve gelir odaklı bir yaklaşım olduğunu açıkça gösterdi. Kimsenin boşuna para harcamasını istemiyorum, bu nedenle özellikle Medical Park Hastanesi Gebze’ye gitmeden önce iki kez düşünülmesini tavsiye ediyorum.

Tüm bu nedenlerle, Medical Park Hastanesi Gebze Hastanesi’nden ve ilgili hekimlerden babama yönelik net bir açıklama, hataların kabulü ve kurumsal bir özür talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananların ciddiyetinin fark edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için somut adımlar atılmasını bekliyorum.