to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlayıcı Sağlık Sigortası İle Muayene Kabul Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Wm Medical Park Gebze, Fatih Devlet Hastanesi karşısında bulunan şubede Endokrin Dr. S**** T****'den randevu aldım. Hasta kayıtta, doktorun tamamlayıcı sağlık sigortası ile muayene kabul etmediği bilgisi bana verilmedi. Sigortamdan ödeme için başvurduğumda red cevabı aldım. Israrla doktorun böyle bir talebi olmadığını söylediler. 'Siz ödemeyi yapın, sigortanızdan tahsil edersiniz' dediler. Ben ödemeyi yaptım, fatura ve epikriz raporlarımı sigortama gönderdim, ancak doktorun nakit ödeme ile çalıştığı için tekrar red cevabı aldım. Böyle bir durum var ise bize bildirilmesini isterdim ki başka bir doktora gidebilelim. Ödediğim parayı tahsil edemiyorum. VM Medical Park tarafından mağdur edildim.
Sorunun Medical Park hastahanesinden kaynaklı olmadığını hastahanenin ve hekimin anlaşması olduğunu beyan ettiler bende tekrar sigortama bildirdim sorun çözüldü teşekkür ederim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
