to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlanmayan Lazer Epilasyon Ve 18.000 TL İade Talebi
İstanbul Bahçelievler Medical Park Estetik Merkezi’nde 2025 yılı Nisan ayında lazer epilasyon için 10 seanslık paket satın aldım ve bu hizmet için peşin olarak 18.000 TL ödedim. Ödemeden sonra yalnızca iki seans alabildim, sonrasında birimle ilgili ciddi sorunlar başladı.
Epilasyon yapılan birimi kapattıklarını, çalışanların büyük kısmının işten çıkarıldığını ve şu an yalnızca bir kişinin çalıştığını öğrendim. Telefonla aradığımda çoğu zaman kimseye ulaşamıyorum, not bırakıyorum ancak geri dönüş yapılmıyor. Randevu almak neredeyse imkansız hale geldi, seans araları 5 aya kadar uzuyor ve bazı bölgeler için hâlâ 8–9 seansım duruyor.
İade talebimi yeni iletmeme rağmen, sürecin ilerlemesi için sürekli benim hatırlatmam gerekiyor. Dün hastaneye fiziken gittim, bugün tekrar aradım ancak buna rağmen seanslar düşülerek yapılması gereken iade hesaplaması hâlâ tamamlanmamış durumda. Ödediğim ücretle başka bir yerde bu hizmeti alabilmem şu an mümkün değil, çünkü fiyatlar çok arttı ve tedavim de yarım kaldı. Hem hizmeti alamıyorum hem de param fiilen boşa gitmiş durumda.
Bu nedenle, aldığım hizmet tamamlanmadığı ve süreçte ciddi mağduriyet yaşadığım için, ödediğim 18.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hasta Hakları N*** Hanım sürecimle ilgilendi. İade için görüşüp tutar hakkında da bana dönüş yaptı. Şimdi bankama paranın yatmasını bekliyorum. Teşekkür ediyorum.
