Sigorta Redi Ve Beklenmeyen Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Medical Park Gebze Hastanesi acil servisinde yaklaşık bir ay önce iş kazasına bağlı omuz ağrısı şikayetiyle başvuruda bulundum. Kayıt sırasında özel sağlık sigortam olduğu için işlemlerim iş kazası olarak girildi ve onay için beklemem gerektiği söylendi. Onay geldi denilince içeri alındım, muayene edildim ve omzuma röntgen çekildi.

Muayene ve işlemler bittikten sonra sigorta tarafından red verildiğini, bu nedenle işlemler için yaklaşık 5.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Başta sigorta onayı verildiği söylenip daha sonra red edildiğini sonradan öğrenmem ve bu ücretin benden talep edilmesi beni mağdur etti. Ayrıca bu durum çözülmeden, yeni bir randevu oluşturma konusunda da engelleniyormuşum gibi bir tutumla karşılaştım ve kendimi dışlanmış hissettim.

Hastaneye, Neova özel sağlık sigortam üzerinden süreç başlatılırken bana açık ve net bilgilendirme yapılmamasından ve tüm sürecin sonunda sigorta red gerekçesi tarafıma detaylı bir şekilde iletilmeden bu tutumla ücret talep edilmesinden dolayı şikayetçiyim. Sigorta onayı-hastane işlemleri-ödeme talebi zincirinin nasıl ilerlediğinin tarafıma yazılı ve açık biçimde açıklanmasını, benden istenen ücretin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.