Sigorta Onayı Olmadan Başlatılan Tedavi Sonrası 56 Bin TL Aşırı Fatura

VM Pendik Medical Park Başhekimlik Dikkatine;

17 yıldır tercih ettiğim, tavsiye ettiğim hastaneniz son yaşadığım süreçle güvenimi tamamen sarstı. Hastanenizde 20 seans fizik tedavi almam gerektiğine karar verildi. Özel sağlık sigortam ile provizyon sürecini personelin takip edeceği, onay alındıktan sonra tedaviye çağrılacağım söylendi.

29.06.2026'da sigortamdan 20 seans ön provizyon talep edilmiş, 30 Haziran’da onayı alınmış. Tedaviye 1 Temmuz’da çağrıldım. Bilgi verilmeden tedaviye başlandığından sigortamın tedavi bedelini tamamen karşıladığını düşündüm. 27 Temmuz’da tedavim bitti. 27 Temmuz’da hasta haklarından saat 17.30’da 216 275 40 00 no’lu telefondan arandım, hastaneye 56.000 TL borcum olduğu bildirildi ve üslupsuz şekilde telefon yüzüme kapatıldı (! )

Ön provizyonda seansların toplamı 136.600 TL bedeli, sigorta şirketime hiç belirtilmediği gibi tarafıma da bildirimi verilmedi.

Sağlık sigortamın faturalandırmayı 27 Temmuz’da yaptığı, sağlık limitimin yetmediğinin hastane tarafından o gün öğrenildiği ifade edildi. 136.600 TL bedeli ön provizyonda neden talep etmediniz? Sağlık sigortam ise hastanenin yapmış olduğu ön provizyona göre onay verildiğini belirtmektedir. Süreçte hastane, provizyonu kendilerinin yöneteceklerini söyleyip beni bilgilendirmeden tedaviye neden başlamıştır? “Süreci biz takip edeceğiz” dediğiniz için sizlere güvenmekle hata mı ettim? Ön provizyon onaya sunulduğunda sağlık hizmet tl bedeli ne sigorta şirketime ne de tarafıma neden açıklanmamıştır?

Eksik ve hatalı uygulama nedeniyle oluşan ek tutar 56.000 TL tarafıma yansıtılan bedeli maddi olarak karşılama durumum bulunmadığından iptalini VM Pendik Medical Park Başhekimlik dikkatine arz ve talep ederim.