to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Onayı Gelmeden Yapılan Yönlendirme Sonrası Mağduriyet
07.04.2025 tarihinde Medical Park Gebze (belediye yanındaki) hastahanesine annem için online randevu oluşturdum. Sompo sigortası vardı bugün beyin ve sinir cerrahisi için muayene olacaktı. Bankodan kayıt açtırıp sigorta şirketimizi söyledik ve bizi sigortadan onay alınmadan doktor odasına yönlendirdiler. Muayene olduktan sonra doktorun isteği üzerine MR için yönlendirme istedik. Bankodaki hanımefendi MR ın sigorta tarafından red geldiği ve doktor muayenesinin de red geldiğini söyleyip bizden muayene ücreti istendi. Neden onay gelmeden bizi doktor odasına yönlendirdiniz dediğimizde ise hastane politikamız deyip bizden 1700 TL muayene ücreti tahsil edildi. Buna ek olarak da sigorta onayı gelmeden de bizden 50 TL katkı payı parası tahsil edilmiştir. Sigorta onayı gelmeden yönlendirildiğim için bu muayene ücreti ödemesinin iade edilmesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
2. Kez aranacaktım ancak herhangi bir arama almadım
